Понякога при работещ достъп до Интернет не се отваря само определен сайт или дори отделна страница в него. Мерките, които трябва да се предприемат в този случай, зависят от причината за недостъпността на страницата.
Инструкции
Етап 1
Ако въведете адреса на цялата страница ръчно, например, след като видите връзка в печатна публикация, проверете дали сте въвели правилно всички символи. Дори печатна грешка само в един от тях ще направи невъзможно зареждането на документа. Не бъркайте главни O с нула, малки l (L) с главни I (i) и т.н. Възможно е също така, че в адреса, който сте прочели, първоначално има печатна грешка или връзката е стара и документът е преместен. В този случай отидете на началната страница на сайта и се опитайте да намерите страницата в един от нейните раздели.
Стъпка 2
Ако не е възможно да се проследи връзката от една страница към друга, намираща се на същия сайт, това означава, че адресът на втория документ е посочен неправилно. Също така, собственикът на ресурса би могъл да премести страницата и след това да забрави да промени връзката към нея. Намерете на сайта в раздел „Контакти“координатите на собственика на ресурса и го информирайте за грешката.
Стъпка 3
Ако страницата не се показва правилно, причината може да е несъвместимостта й с браузъра, който използвате. Опитайте се да го отворите с други браузъри, налични на вашия компютър.
Стъпка 4
Дори ако страницата се показва правилно, някои от нейните елементи може да не работят. Ако това се случи, проверете дали на вашия компютър са инсталирани приставки Java, Flash, Silverlight (в Linux - Moonlight) и JavaScript е активиран във вашия браузър. Инсталирайте необходимия плъгин или преконфигурирайте браузъра си.
Стъпка 5
Ако установите, че когато се опитате да отворите документ, вместо това се показва известие за наличие на екстремистки материали, незабавно напуснете страницата. Ако такова известие се показва, когато се опитате да отворите която и да е страница на сайта, а не само конкретна, вашият доставчик използва остаряла хардуерна и софтуерна система, която блокира имена на домейни, а не пълни URL адреси. Докладвайте това на службата за поддръжка на компанията. Ако надстройката не последва и трябва да прегледате останалите страници на сайта, например за работа, препоръчително е да смените доставчика.
