Напоследък работата в интернет става все по-необходима за много потребители. И ако компютърът не може да се свърже с мрежата, има причина за излишни притеснения. Не се разстройвайте! Диагностиката на системни повреди не е трудна и можете да го направите сами.
Инструкции
Етап 1
Проверка на връзката. Ако често използвате Интернет, кабелите, свързващи оборудването към компютъра, могат да се повредят. Първата стъпка е да проверите всички кабелни връзки между вашия компютър, модем и телефонна линия. Разберете дали телефонният кабел е включен в телефонния жак. Проверете дали има дълъг звуков сигнал по телефона. След това проверете дали телефонният кабел е правилно инсталиран в модема. Той трябва да бъде инсталиран в конектора "Line". Ако имате външен модем, проверете захранващия кабел на модема. Уверете се, че е включен: зелената лампичка за захранване на модема трябва да свети. Също така, когато използвате външен модем, трябва да проверите правилната инсталация на кабела за данни, свързващ модема и компютъра. Той трябва да бъде инсталиран в съединителя COM1 или COM2 на компютъра.
Също така трябва да проверите дали кабелът е повреден.
Стъпка 2
Проверка на настройките на модема. Настройките на модема могат да бъдат проверени чрез Опции за телефон и модем. Преди да промените настройките, отбележете старите настройки, за да можете да ги върнете.
Щракнете върху Старт и след това върху Контролен панел. Изберете иконата Опции за телефон и модем. Ще се отвори прозорец с раздела за избор на номера. Щракнете върху Промяна. Проверете кода на района и типа набиране - обикновено се използва импулс. Щракнете върху OK, за да приложите настройките. Отидете в раздела Модеми, изберете модема си и щракнете върху бутона Свойства. След това отидете в раздела Диагностика и щракнете върху бутона Заявка за модем. След това модемът ще бъде анкетиран, за да определи дали е инсталиран правилно или не. Ако бъде открит проблем, ще се появи диалогов прозорец с информация за грешката.
Стъпка 3
Преинсталиране на софтуер. Понякога софтуерът се повреди, може да попречи на връзката на компютъра с интернет. Ако забележите проблем, преинсталирайте софтуера. Преди да инсталирате, прочетете инструкциите за вашето оборудване и настройките на вашия интернет доставчик. Ако няма инструкции, свържете се с доставчика по телефона и получете инструкции от него. Не забравяйте да ги запазите за бъдещи справки.
Стъпка 4
Можете да използвате Центъра за помощ и поддръжка на Windows за отстраняване на проблеми с интернет връзката. Щракнете върху Старт - Помощ и поддръжка. Следвайте поетапната диагностична процедура, за да разрешите проблема.
Стъпка 5
Проблеми с интернет могат да възникнат, ако в акаунта ви останат пари, въведете неправилно потребителското си име или парола или по вина на доставчика. Ако всичко е наред с това, опитайте да затворите всички работещи програми и приложения и изключете компютъра и модема. Изчакайте около 30 секунди и след това включете компютъра. Опитайте да се свържете отново с интернет.
