Може би сте се сблъскали с такъв проблем - трябва да прочетете важни новини, спешно да изпратите писмо или да отидете на страницата си в социалната мрежа, но изведнъж установите, че интернет не работи. Ако не сте професионален уебмастер, а обикновен потребител, решението на проблема не винаги е очевидно. Не бързайте обаче да търсите помощ, защото можете сами да решите повечето проблеми с интернет.
Уверете се, че кабелът е свързан
Често проблем с мрежата възниква поради факта, че някой от домакинството се е спънал в кабелна жица. Проверете внимателно гнездото за кабелна връзка. Дори ако сте се уверили, че е в контакта, издърпайте го и проверете дали има някакви механични повреди по кабела и самия щепсел. Проблемът с интернет връзката може да бъде причинен и от прах, който се е утаил в гнездото. За да поправите това, изчеткайте или издухайте през гнездото. След това включете кабела и се уверете, че той е напълно поставен и плътно приляга в конектора. След това опитайте да свържете интернет.
Проверете дали сте въвели правилно вашето потребителско име и парола
Ако с кабела всичко е наред, но не можете да се свържете онлайн, отворете прозореца за мрежова връзка и проверете дали данните за вход и парола са правилни в съответните полета. Въпреки че системата обикновено запомня тези данни, могат да възникнат някои дребни грешки и грешки, след което данните се изтриват или изкривяват. Въведете отново потребителското си име и парола. Когато пишете, уверете се, че Capslock е деактивиран и е избрано правилното оформление на клавиатурата.
Проверете акаунта си
Запомнете: платихте ли за интернет за следващия месец? Възможно е всички проблеми да са възникнали просто поради вашата забрава. Ако не сте сигурни, че текущият период е платен, проверете го в личния си акаунт. Той се намира на локален сървър, така че можете да отидете там, дори да не сте платили за Интернет. За да направите това, въведете адреса на уебсайта на вашия доставчик във вашия браузър, отидете в личния си акаунт с вашето потребителско име и парола и проверете баланса на сметката си.
Проверете компютъра си за вируси
Ако всичко е наред с вашия акаунт, но компютърът ви все още отказва да влезе в мрежа, компютърът ви може да има вирус. По-вероятно е да бъде въведен при работа в мрежа без антивирус. Ако случаят е такъв, решението е безплатен антивирусен софтуер. Например антивирусите Kaspersky, Dr. Web, NOD32 и други имат безплатни версии, благодарение на които можете да сканирате и излекувате компютъра си.
Свържете се с техническата поддръжка на вашия доставчик
Обадете се на техническата поддръжка и опишете проблема си. Не е необходимо да се използват специални термини, достатъчно е да се използват прости, "некомпютърни" думи. Ще ви бъдат зададени няколко уточняващи въпроса и може да бъдете помолени да направите нещо просто, като например рестартиране на компютъра. След като се свържете с службата за техническа поддръжка, достъпът до интернет ще бъде почти гарантиран. Това обаче важи само когато грешката е възникнала на вашата линия. Ако интернет не работи по вина на вашия доставчик - например по време на техническата работа, има само един изход: изчакайте, докато проблемът бъде отстранен.
