В наше време почти не са останали хора, които да не използват социалните мрежи. Някой комуникира само с тяхна помощ, някой прави бизнес. В случай на масово изпращане на съобщения или покани, акаунтът може да бъде блокиран за спам.
Какво е спам
Спамът е нежелани съобщения, например нежелани реклами, досадни покани за присъединяване към някои групи и т.н. Изпращането на спам е сериозно нарушение на правилата на сайта и може да доведе до блокиране на потребителския профил, изпращащ такива съобщения.
Ако спамът се изпраща от ваше име, това означава, че нападателите са успели да получат достъп до вашия профил - те са научили вашето потребителско име и парола. Ако можете да влезете в профила си в Odnoklassniki, сменете паролата си незабавно (можете да направите това в менюто Още -> Промяна на настройките -> Парола).
Защо профилът ми е блокиран?
Вашият профил може да бъде блокиран по две причини:
- по подозрение за хакерство;
- за нарушаване на правилата за използване на сайта.
Как да възстановите достъпа до сайта
Ако вашият профил често е хакнат, най-вероятно имате вирус на компютъра си. Актуализирайте антивирусната си програма (това е важно!) И проверете внимателно компютъра си.
Ако вашият профил е бил блокиран по подозрение за хакерство, можете да го възстановите с помощта на мобилния си телефон или да преминете през проверка, като правилно познаете имената на 5 от вашите приятели.
Моля, обърнете внимание, че ако не можете да разпознаете всичките си приятели от снимката, второ възстановяване ще бъде възможно само след няколко часа.
Ако сте станали жертва на киберпрестъпници, свържете се със службата за поддръжка с подробно описание на проблема, като посочите следната информация за профила:
- Влизам;
- възраст;
- Име, фамилия;
- държава и град;
- връзка към профил (или идентификационен номер на профила);
- телефонен номер;
- Имейл адрес.
Моля, обърнете внимание, че ако умишлено нарушите условията за използване на сайта, службата за поддръжка няма да може да възстанови вашия профил.
Какво да направите, ако получите спам
Молим Ви да не общувате с потребители, изпращащи спам, дори и с най-добри намерения - рискувате да загубите профила си!
Най-доброто нещо, което трябва да направите, когато получавате нежелани съобщения, е да добавите потребителя, който ги е изпратил, към „черния списък“и да докладвате за спам на администрацията.
Какво да правя, когато приятелите получават покани за игри, които не съм изпращал
ID е вашият уникален идентификатор в Odnoklassniki. Ако знаете идентификационния си номер, това значително увеличава шансовете специалистите по поддръжката да могат бързо да възстановят достъпа до вашия профил.
Може би трети страни са получили достъп до вашия профил и са изпратили покани до вашите приятели от ваше име. От съображения за сигурност ви препоръчваме незабавно да промените паролата за вашия профил в Odnoklassniki и паролата за вашия имейл.
Ето две лесни стъпки, които ще ви помогнат да предотвратите повтарянето на тези ситуации:
- като следвате връзките в Odnoklassniki, винаги проверявайте адресната лента на вашия браузър. Адресът на сайта винаги съдържа домейна odnoklassniki.ru (или odnoklassniki.ua). Ако връзката води извън сайта, никога не посочвайте върху него вашето потребителско име и парола от Odnoklassniki;
- периодично проверявайте компютъра си с нова версия на антивирусната програма.
