Когато се опитват да защитят акаунтите си от измамници, някои интернет потребители сами забравят измислените пароли за влизане в електронна поща. Ако е възникнала такава неприятност и няма начин да въведете вашия имейл акаунт на Rambler, достъпът трябва да бъде възстановен.
Инструкции
Етап 1
Влезте в акаунта си чрез връзката https://mail.rambler.ru/ или https://www.rambler.ru/, кликнете върху елемента „Забравили сте паролата си?“, Който се намира под полето за въвеждане на парола. Във формуляра, който се отваря, в съответното поле въведете имейл адреса, за който искате да възстановите паролата. Моля, обърнете внимание, че трябва да въведете пълния адрес, включително името на домейна и знака "@".
Стъпка 2
След това, точно отдолу, въведете кода за проверка, показан на страницата. Това е необходимо, за да се потвърди, че сте истински човек, а не измамна програма или робот. Ако ви е трудно да разберете символите, щракнете върху връзката по-долу, това ще ви позволи да получите друга снимка. След като въведете знаците, щракнете върху бутона "Напред".
Стъпка 3
На страницата, която се отваря, въведете отговора на защитния въпрос, посочен по време на регистрацията на пощенската кутия. Щракнете върху Продължи. Отговорът трябва стриктно да съответства на този, който сте въвели по време на регистрацията.
Стъпка 4
След това въведете нова парола за имейла си и кликнете върху „Напред“. Влезте в пощата си, като използвате новите данни.
Стъпка 5
Ако не можете да отговорите правилно на вашия защитен въпрос, моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти. За целта отидете на страницата https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail и във формуляра за обратна връзка опишете подробно проблема си с пълното си име, дата на раждане, парола (приблизително), сигурност въпрос и отговор (приблизително) и т.н. Освен това не забравяйте да запишете имейл адрес, до който имате достъп, в противен случай няма да можете да отговорите на съобщението си.
Стъпка 6
След няколко дни ще получите отговор от услугата за поддръжка на Rambler. Бъдете готови за факта, че може да се наложи да предоставите друга уточняваща информация, например информация за доставчика, IP адрес и т.н.
