PayPal е една от най-големите системи за електронни разплащания в света. Тя работи в повече от 200 страни по света. Системата има сериозна политика за защита на своите клиенти - всеки, регистриран в PayPal, може да анулира плащането и да върне парите в сметката си.
Милиони транзакции минават през системата за електронни разплащания на PayPal всяка година. Системата се грижи за своите клиенти, така че парите, платени за продукт или услуга, винаги могат да бъдат върнати.
Възстановяване
Случва се хората да си купят прасе на мушка. Понякога закупеният продукт не отговаря на декларираните качества, повреден е или изобщо не е доставен. В този случай PayPal ви позволява да започнете така наречената процедура „оспорване“.
Спорове и искове
За да започнете спор, трябва да отидете в Центъра за разрешаване на PayPal. По време на спор можете да общувате с продавача. Ако отговорите на продавача не ви устройват, спорът се прехвърля в категорията на рекламация, която вече се разглежда директно от специалисти на PayPal. В случай, че решението по иска е взето в полза на платеца, системата връща по сметката всички пари, платени за стоките.
За да получите възстановяване на сума за закупен продукт или услуга, трябва да отговаряте на редица условия. Спор в системата може да бъде иницииран само по отношение на физически стоки (това не включва програми и други информационни стоки). Плащането на стоките не трябва да се извършва на вноски - само с едно плащане. Повече от 45 дни не трябва да минат от датата на плащане, в противен случай няма да можете да започнете спор. Съществуват и временни ограничения за предявяване на искове - от момента на образуване на спор до предявяване на иск не трябва да отнема повече от 20 дни.
Ако стоките не са пристигнали по пощата - на купувача се връща цялата платена сума, включително преведените средства за доставката на стоките. Ако стоките пристигнат, но или са повредени, или не отговарят на декларираните качества, на купувача също се изплаща цялата сума, но той първо трябва да изпрати стоката обратно на продавача.
Неразрешено плащане
PayPal може да бъде възстановен и в случай на неоторизирано плащане. Ако средствата са били дебитирани от вашата карта, но не сте дали съгласието си за това дебитиране, имате възможност да направите обратно плащане.
Най-комичното и неочаквано неразрешено плащане се случи на някой Крис Рейнолдс. PayPal не отписва, но кредитира пари по сметката му, и то значителни - 92 квадрилиона долара. След няколко часа грешката беше поправена и Крис престана да бъде най-богатият човек на планетата.
От историята на PayPal
PayPal съществува от 2000 г. Отначало PayPal осигуряваше плащания на eBay и други електронни търгове. По-късно системата започва да се използва за електронни разплащания по целия свят. От есента на 2013 г. руските граждани също могат да използват услугите на PayPal. Единственото условие за това е наличието на сметка в рубла в руска банка.
