Всеки може да забрави паролата за своя имейл. Възможно е обаче да го възстановите. Всичко зависи от това колко пълно и правилно сте въвели информация за себе си при регистрацията на вашата пощенска кутия. Това може да отнеме от няколко минути до няколко дни.
Инструкции
Етап 1
Ако имате браузър Mozilla Firefox, това е най-лесно да се направи. За да направите това, отидете в менюто "Инструменти", след това "Настройки", "Защита" и "Запазени пароли". В следващия прозорец ще бъдат показани всички пароли и можете да намерите тази, от която се нуждаете. Но това е само ако паролата е била запазена от браузъра.
Стъпка 2
В случая с браузърите Safari и Internet Explorer трябва да отидете на пощенския сървър и след това да въведете данните за вход от вашия имейл в задължителното поле. Щракнете под формата, за да въведете данни или вдясно от него върху бутона „Забравена“, „Забравена парола“или „Няма достъп до акаунт“, а след това върху „Напред“.
Стъпка 3
Ако сте въвели таен въпрос по време на регистрацията, когато бъдете подканени от системата, въведете отговора на него в съответното поле и след това кликнете върху бутона "Напред".
Стъпка 4
Ако отговорът ви е верен, веднага ще бъдете подканени да промените паролата си. Ако отговорът на секретния въпрос, който сте отговорили неправилно, въведете допълнителна информация, като например: номера на мобилния телефон, посочен по време на регистрацията, друга електронна кутия, която е регистрирана за вас, или по друг начин.
Стъпка 5
Ако не сте посочили такава информация или вече сте загубили актуалността си (например сменили номера на мобилния телефон), напишете писмо до службата за поддръжка на сайта с искане за възстановяване на паролата. За това попълнете установения формуляр за кандидатстване.
Стъпка 6
Моля, имайте предвид, че екипът за поддръжка няма да Ви отговори веднага. Ще трябва да изчакате около 3-5 работни дни. Ако получите отказ да възстановите изгубения си достъп до вашия акаунт (в случай, например, липса на информация), можете да опитате да напишете писмо отново, като въведете възможно най-много данни, свързани с дейността на вашия имейл пощенска кутия. Например това могат да бъдат датите на изпращане на писма, приблизителната дата на регистрация на вашия имейл адрес, контакти, запазени в адресната книга и т.н.
Стъпка 7
Ако данните, които сте посочили по време на процеса на регистрация, съответстват на данните за паспорта, можете да прикачите към писмото, което изпращате сканиране на съответните страници на паспорта си, шофьорска книжка или други документи, доказващи вашата самоличност.
