Понякога, когато отваря електронна кутия, потребителят забелязва, че някои от имейлите липсват или дори всички входящи съобщения. Правилните действия в този случай ще помогнат за възстановяване на изгубената информация.
Инструкции
Етап 1
Спомнете си всичките си действия с пощенската кутия и писмата, които сте направили предния ден. Повечето имейл услуги имат специален бутон, наречен „Изчистване на входящата поща“. Като кликнете върху него, можете случайно да изтриете всички съществуващи букви. В този случай обърнете внимание на папката „Кошче“или „Изтрити елементи“. След изтриването цялата информация първоначално отива точно там и остава известно време преди автоматичното почистване на пакета от сървъра. Ако вашите писма наистина са попаднали в „Кошче“, възстановете ги, като натиснете съответния клавиш.
Стъпка 2
Разгледайте папката си за нежелана или нежелана поща. Повечето от пощенските кутии имат автоматична защита срещу подозрителни съобщения и автоматично поставят някои от тях в съответната папка. Много често дори съдържа входящи съобщения, които не са спам и са важни за получателя. Възстановете ги в основната папка и ги маркирайте като важни, за да предотвратите изтриването им от робота в бъдеще.
Стъпка 3
Потърсете във входящата си поща писмото, което искате, ако папката е пълна с тях, но не виждате какво искате. Може би случайно сте избрали различен начин за организиране на информацията, в резултат на което новите писма се губят сред старите. Търсенето по името на писмото, подателя или фразите, съдържащи се в прикачения файл, ще помогне да се намери загубата.
Стъпка 4
Уверете се, че никое неупълномощено лице няма достъп до вашата поща. Ако забележите подозрителна загуба на писмата си или те се окажат прочетени без ваше участие, пощенската кутия може да е била хакната. Променете паролата за достъп до нея на по-сложна.
Стъпка 5
Свържете се с администрацията на пощенската служба. В прозореца за настройки или помощ можете да намерите координатите за свързване с техническата поддръжка. Напишете писмо до посочения имейл адрес или се обадете по телефона, като посочите същността на проблема. Ако причината за загубата на писма е била технически проблеми на пощенската услуга, администрацията ще ви помогне бързо да разрешите проблема.
