Има няколко начина за разрешаване на грешката във връзката. По правило такава грешка възниква поради техническа работа, замразяване на сървъра. Следователно проблемът се решава чрез просто „рестартиране“на връзката. Но понякога всичко е по-сериозно и за да разрешите проблема, трябва да се свържете с техническата поддръжка на вашия доставчик.
Инструкции
Етап 1
Трябва да отидете на адреса: Мрежово съседство - Показване на мрежови връзки - Връзка и щракнете двукратно левия бутон на мишката върху „връзка“, след това щракнете върху раздела „поддръжка“и щракнете там „поправяне“, след което изчакайте. След това можете да се върнете в раздела „общи“и да изберете „прекъсване на връзката“и след това да се свържете отново. Можете също да рестартирате компютъра си.
Стъпка 2
Рестартирането на DSN клиента често помага за решаването на този проблем. За да го направите, първо трябва да прекъснете връзката с мрежата и интернет и след това да отидете на адреса: Старт - Контролен панел - Административни инструменти - Услуги. Намерете DNS клиента там, след това щракнете с десния бутон върху него и изберете "рестартиране". След това проверявате вашата интернет връзка.
Стъпка 3
Може би приложение или дори вирус блокира връзката. В този случай нулирането на настройките за интернет протокол (TCP / IP) помага. Преди да нулирате настройките, трябва също да прекъснете връзката си с мрежата и интернет. Трябва да направите нулиране по следния начин: Старт - Изпълнение - cmd. След това щракнете върху OK и въведете netsh int ip reset. След това трябва да рестартирате компютъра си. Ако този метод помага за решаването на проблема многократно, тогава трябва да инсталирате защитна стена с поне стандартна инсталация, тъй като очевидно или обикновено приложение или дори вирус пречи на връзката, така че няма да навреди да проверите система за злонамерен софтуер.
Стъпка 4
Когато никой от горните методи не помогне, най-добре е да се обадите на техническата поддръжка на вашия доставчик (обикновено телефонният номер е посочен в договора или рекламата) и да обясните целия проблем. Трябва също да се каже, че сте го направили сами, преди да се обадите. Възможно е да се наложи да конфигурират нещо специално за вас, така че да няма грешки във връзката.
