Има три начина да възстановите паролата си за Yandex Disk: с помощта на телефона си, чрез електронна поща или чрез правилен отговор на защитния въпрос. Но първо трябва да проверите дали всичко е наред с бисквитките.
Проверка на бисквитки
Преди да възстановите паролата за вашия акаунт в Yandex Drive, трябва да се уверите, че паролата е въведена неправилно. Като правило, ако въведете вашето потребителско име или парола неправилно, се появява следното съобщение „Невалидна двойка вход-парола. Неуспешно влизане. Може би потребителското име е въведено неправилно, а не паролата. За да направите това, трябва да проверите дали желаното оформление на клавиатурата си заслужава, дали клавишът Caps Lock е активиран и дали въвеждате правилното име за вашия вход (или имейл). Същото трябва да се провери при въвеждане на паролата.
Също така, причината за неуспешното упълномощаване може да е неправилна конфигурация на бисквитките в браузъра. „Бисквитките“са текстови файлове, в които браузърът записва всички данни, получени от сървъра. При навигация до различни сайтове сървърът може да прочете информацията, която се съдържа в бисквитките. Това се дължи на факта, че информацията се съхранява неправилно в бисквитките, че могат да възникнат проблеми при упълномощаването на Yandex Disk. Следователно трябва да изтриете тези файлове.
Има много популярни браузъри, но нека вземем за пример Google Chrome. Така че, за да изтриете бисквитките в този браузър, трябва да щракнете върху бутона в горния десен ъгъл на браузъра (икона с три хоризонтални ивици). В менюто, което се показва, изберете „Изтриване на данни на прегледани страници“. В новия прозорец „Изчистване на историята“трябва да изберете от списъка периода, за който искате да изтриете данните - например „За всички времена“. След това трябва да поставите отметка в квадратчето „Изчистване на бисквитки и други данни …“и да се уверите, че останалите отметки не са отметнати. След като щракнете върху бутона „Изчистване на историята“, бисквитките ще бъдат изчистени и можете да опитате да влезете отново в Yandex Disk.
Възстановяване на парола
Ако все още не можете да влезете в акаунта си в Yandex, можете да започнете да възстановявате паролата си. За да направите това, трябва да отидете на специална страница за възстановяване на паролата. След това ще трябва да въведете потребителското си име или имейл, да въведете правилно символите от картината и да щракнете върху „Напред“. Методът за възстановяване на паролата зависи от това каква информация за себе си е била предоставена по време на регистрацията и от страницата „Лични данни“.
Ако е зададен защитен въпрос, след правилния отговор ще бъде изпратен имейл с връзка, с която можете да зададете нова парола. Ако е посочен допълнителен адрес, на този имейл ще бъде изпратено писмо за възстановяване на паролата. Ако по време на регистрацията е посочен и потвърден номер на мобилен телефон, то към него ще бъде изпратено SMS съобщение с нова парола.
