Системата за електронни пари WebMoney внимава за безопасността на своите клиенти и техните средства. Следователно, при смяна на потребителски данни, загуба на достъп до файла с ключове и портфейли, както и в случай на загуба на паролата, системата предлага да възстанови достъпа до услугата чрез услугата за възстановяване на паролата.
Необходимо е
- - парола (тази, която си спомняте);
- - имейл адрес, посочен при регистрацията;
- - активен телефонен номер, посочен при регистрация;
- - отговорът на тайния въпрос (любим номер, моминско име на майка ти и др.);
- - номер и код на паспорта.
Инструкции
Етап 1
Стартирайте програмата WebMoney Keeper. Кликнете върху бутона „Не можете да влезете в акаунта си?“. Ще ви отведе до менюто на услугата за възстановяване на достъп. В зависимост от ситуацията изберете една от опциите. Те могат да бъдат: „Забравихте паролата си и не можете да я запомните по никакъв начин“или „Преди това паролата беше подходяща, но сега не работи“. Първият отговор трябва да бъде избран, ако сте сигурни, че проблемът с активирането е в забравената парола и имате файл с ключ и портфейл, валидна версия на Keeper и вход за вход. Вторият отговор трябва да бъде избран от тези, които не са напълно сигурни, че паролата е неправилна и искат да проверят това.
Стъпка 2
Възползвайте се от възможността да влезете в акаунта си чрез услугата E-num, ако сте избрали втория отговор. Системата ще предложи този метод като приоритет в случай на проблеми с активирането. Тя ще ви позволи да разберете дали наистина сте забравили паролата си или просто сте допуснали грешка, докато пишете. За да направите това, ще ви е необходим имейл адресът, предоставен при регистрацията. След като въведете адреса, на вашия телефонен номер ще бъде изпратен SMS с променлив код за вход, който трябва да бъде въведен в съответното поле.
Стъпка 3
Следвайте връзката, предоставена в услугата за възстановяване на парола, ако сте избрали първия отговор или не сте могли да влезете чрез услугата E-num. Ще бъдете отведени до официалния сайт за поддръжка на потребители на WebMoney. Ще видите инструкции как да възстановите паролата си. Системата ще попита за най-приемливия начин за получаване на достъп до вашия акаунт. Така че, ако все още имате достъп до посочения по време на регистрацията телефонен номер, услугата ще му изпрати код, който ще бъде необходим за изпращане на нова парола. Това ще бъде и новата ви парола.
Стъпка 4
Използвайте системата за инициализация на лични данни, ако нямате достъп до телефонния номер. Системата ще поиска номер и код на паспорта, име и отговор на тайния въпрос. След въвеждане на тези данни, WebMoney, след проверка, ще изпрати отговор на вашия имейл адрес. Писмото, наред с други неща, ще съдържа нова парола за вашия акаунт.
