Онлайн магазините имат редица предимства пред конвенционалната търговия на дребно: бърза организация на бизнеса, спестявания при наемане на търговски площи, възможно най-широката география на продажбите и т.н. Но за да успее предприятието, е необходимо много добре да обмислите и приложите различни методи за увеличаване на продажбите.
Инструкции
Етап 1
Погрижете се за дизайна на търговските карти. Поставете в тях най-пълната информация за продукта, посочете всички негови предимства и недостатъци. Бъдете честни с клиентите си. Само в този случай клиентът, след като е направил една покупка, ще се върне след друга и ще каже на приятелите си за онлайн магазина.
Стъпка 2
Определете място на сайта, където клиентите могат да обменят мнения за закупения продукт. Това също ще привлече допълнителни клиенти в магазина. Организирайте консултации на мениджъри по спорни въпроси.
Стъпка 3
Помислете и напишете на уебсайта гаранции за купувачите. Когато купуват продукт от онлайн магазин, клиентите трябва да са сигурни в неговото качество. Не забравяйте да предоставите механизъм за възстановяване. Това обикновено се прави в рамките на две седмици от датата на покупката. Разбира се, в хода на работата ще загубите известна сума при връщане, но магазинът ще спечели добра репутация.
Стъпка 4
Ефективен начин за подобряване на продажбите е увеличаване на сумата на чека. За да направите това, използвайте методи за стимулиране на купувачите да направят по-голяма покупка. Създавайте комплекти от продуктите на онлайн магазина. Те трябва да са малко по-евтини от общите разходи за същите стоки. Например цената на артикул А е 500 рубли, а артикул Б е 300, но можете да ги закупите в комплект за 750 рубли. Това е с 50 рубли по-евтино, отколкото да ги закупите отделно.
Стъпка 5
Опитайте се да разширите географията на продажбите си възможно най-много. За това се свържете с куриерските компании и изберете най-изгодното за сътрудничество. Практиката на онлайн магазините показва, че понякога клиентите отказват да купуват поради високите, според тях, разходи за доставка. Предложете на клиентите опция за взимане. Експертите отбелязват, че поради самозаснемането продажбите се увеличават с 30-50%. Освен това организирайте безплатна доставка на стоки на определена стойност на поръчката.
Стъпка 6
Водете вашата клиентска база. Поздравете клиентите си с празници и рождени дни, информирайте за продажби и нови промоции. Представете изгодни условия за редовни клиенти: всички видове бонуси, подаръци, карти за отстъпки с отстъпки.
