Когато пазаруват онлайн в чуждестранни магазини, потребителите могат да се изправят пред предизвикателства, които никога не са очаквали. Например, ако искат да върнат дефектен продукт на уебсайта на продавача в чужбина, тази процедура ще отнеме много повече усилия и време, отколкото в родната им страна. Ето защо е необходимо предварително да знаете всички нюанси.
Преди да купите продукт, трябва предварително да знаете всички правила за връщане на стоки в случай на брак. В най-добрия случай онлайн магазинът за чуждестранни стоки има специална форма за това, която можете да попълните и да изпратите покупка. Ако няма формуляр, тогава определено има служба за поддръжка, с която трябва да се свържете на основен английски. За тази цел можете да използвате преводача на Google. Веднага е необходимо да се изясни дали магазинът ще възстанови разходите по изпращането на стоките. Най-често ще трябва да препратите покупката за своя сметка. За да направите това, можете да разберете цената на пощенските разходи на официалния уебсайт на Руската поща.
Големите онлайн търговци, притежавани от известни марки, обикновено се грижат за своята бизнес репутация. Те се опитват да бъдат лоялни към клиентите си. Но все пак е по-добре да играете на сигурно място и да четете отзиви на реални купувачи за магазина на самия сайт или да ги намерите във форумите. По този начин можете да намерите интересуващата информация за връщането на стоки: има ли реален проблем при връщането на стоките в онлайн магазина в чужбина.
В случай, че продуктът вече е закупен и не отговаря на никакви параметри: брак, грешен размер или цвят, тогава трябва да се запасите с доказателства. Например, желателно е дефектът да се отстрани върху цифрова снимка на фона на опаковката. Също така е необходимо да снимате номера на пистата и касовата бележка, които операторите издават по пощата при изпращане на стоките. Всички тези предупреждения не само ще ви позволят да си върнете парите, похарчени за артикула, но дори и да си върнете пощенските пратки. Всички тези фото доказателства трябва да бъдат изпратени на уебсайта на продавача или на техния екип за поддръжка.
Случва се изпращането на колет в чужбина да надвишава цената на подобен продукт, който може да бъде закупен в местен магазин. Дали си струва да го изпратите, ако размерите не се вписват, зависи от купувача. Но ако доставчикът не компенсира разходите по връщане на колета, тогава е по-изгодно да продадете ненужна покупка на форум на битпазара. Вероятно ще има купувач от същия град, за да можете да прехвърляте стоките от ръка на ръка.
