Ако сте платили продукта на Aliexpress, но по някаква причина не ви устройва или покупката е направена по погрешка, тогава в този онлайн магазин можете да анулирате поръчката. Парите се връщат изцяло. Това обаче може да стане само ден след плащането и преди продавачът да изпрати стоката.
Инструкции
Етап 1
Намерете поръчката, която искате да анулирате, във вашия акаунт на уебсайта на Aliexpress. Моля, обърнете внимание, че ще бъде възможно да го анулирате само ден след плащането. Факт е, че първите 24 часа се поемат от обработката на плащането и едва след това поръчката се пренасочва към продавача. Всеки продавач има свое време за изпращане. Обикновено отнема 5-7 дни. По това време купувачът има възможност да анулира поръчката си, преди продавачът да изпрати пакета. Ако всички условия са изпълнени, можете да преминете към следващата стъпка. Щракнете върху бутона Cancel Order. Тогава системата ще поиска да потвърдите, че искате да анулирате поръчката.
Стъпка 2
Щракнете върху бутона Заявка за анулиране на поръчка и в прозореца, който се появява, изберете защо искате да анулирате покупката си. Причините за анулиране на поръчката вече са подготвени и представени в падащия списък. Ако сте поръчали грешен продукт, изберете „Поръчал съм грешен продукт (и). Ако сте платили за два еднакви артикула, направих дубликат на поръчка. Не мога да се свържа с доставчика. Продавачът каза, че продуктът (ите), които искам, няма на склад. Продавачът не изпраща поръчката - Доставчикът отказва да изпрати продукта (ите). И т.н.
Стъпка 3
Щракнете върху бутона Изпращане, след като изберете причината за анулирането. След това ще бъдете помолени да подадете жалба срещу продавача. Ако откажете поръчката по ваша собствена инициатива, натиснете бутона No. Ако смятате, че продавачът е измамник, щракнете върху Да. При подаване на жалба администрацията на Aliexpress ще провери доставчика и ще определи подходящото наказание за него, ако е необходимо.
Стъпка 4
Изчакайте продавачът да потвърди съгласието си с анулирането на вашата поръчка. Ако доставчикът не предприеме действия, след 2 седмици поръчката ще бъде анулирана автоматично. След това парите ще ви бъдат върнати по сметката, от която сте платили стоката.
Стъпка 5
Ако продавачът откаже да анулира поръчката ви, позовавайки се на факта, че вече е изпратил стоката, можете да опитате да го хванете в измама. Попитайте доставчика за номер за проследяване на пакета и / или копие на пощенското известие за изпращане. Ако имате някакви съмнения относно предоставените данни, можете спокойно да се свържете с администрацията на Aliexpress. Ако жалбата ви бъде потвърдена, тогава не само ще получите цялата сума за поръчката обратно, но и ще получите обезщетение.
