Изскачащ прозорец с искане за плащане на пари за възстановяване на достъпа е алармен сигнал, който показва активни действия на злонамерената програма.
Инструкции
Етап 1
Ако след изтегляне на файл от интернет компютърът се рестартира автоматично, най-вероятно е възникнала инфекция. Остава само да се разбере в коя област е нападнат вирусът. Често се проявява под формата на порнографски банер, съдържащ информация за невъзможността за използване на определени възможности на компютъра. Например зловредният софтуер може да блокира достъпа до интернет или операционната система, да наруши работата на браузърите или да отвлече акаунта ви на определени уебсайтове. Когато стартирате компютъра и програмите или се опитате да въведете личния си акаунт, като правило се появява изскачащ прозорец с предупреждение за невъзможност за извършване на транзакции и искане за изпращане на SMS на кратък номер с цел възстановяване на достъпа.
Стъпка 2
Не изпращайте SMS, тъй като зловредният софтуер и краткият номер не са свързани по никакъв начин. Това е капан, който ще бъде затлачен веднага след като средствата бъдат дебитирани от телефонната сметка. Естествено, няма да получите никакъв код за отключване в замяна. Затова във всеки случай ще трябва да се отървете от банера по други начини.
Стъпка 3
Опитайте се да познаете паролата, като рестартирате компютъра си и го включите в безопасен режим. Това може да се направи на специални сайтове, например https://sms.kaspersky.com/ или https://www.drweb.com/xperf/unlocker/. Ако след няколко въвеждания на код не е постигнат положителен резултат, оставете тази идея и използвайте други методи.
Стъпка 4
За да се отървете от банер, блокиращ достъпа до интернет или не позволяващ да влезете в акаунта си, почистете файла Hosts, намиращ се в Windows / system32 / drivers / etc / hosts. Отворете го със стандартен бележник, изтрийте всичко под реда 127.0.0.1 localhost, след това запазете промените, сканирайте компютъра си с антивирус и рестартирайте машината.
Стъпка 5
Ако не можете да се отървете от банера, изтеглете помощната програма https://support.kaspersky.ru/viruses/avptool2010?level=2 или https://www.freedrweb.com/cureit/ на флаш устройство и го използвайте за сканиране на всички файлове. Времето за проверка, като правило, е най-малко 2 часа, в зависимост от размера на заетата памет и мощността на процесора. Но този метод е най-надеждният от всички изброени и ви позволява да премахнете проблема в почти всеки такъв случай.
