Активните потребители на Интернет знаят, че повечето сайтове или форуми изискват процедура за регистрация, за да използват всички предоставени услуги и функции. И когато се регистрирате в ICQ messenger, заедно с паролата, вие също трябва да въведете таен въпрос. Какво ще стане, ако паролата бъде загубена и отговорът на тайния въпрос се окаже неправилен? Можете да възстановите достъпа до акаунта си по няколко начина.
Първият метод е най-логичният и прост, но предполага, че имейл адресът, с който е свързан акаунтът в ICQ, е известен. На страницата на услугата за възстановяване на парола трябва да въведете този имейл адрес и след това да потвърдите заявката, като попълните правилно captcha (цифрите или буквите от картинката), което е вид защита срещу хакерски ботове, угаждащи пароли от потребителя пощата на потребителя в рамките на 5-10 минути трябва да бъде получено съобщение от услугата за възстановяване на парола ICQ. Ако това не се случи, трябва да проверите верността на посочения адрес и настройките на филтъра за нежелана поща. Съобщението може да е автоматично сортирано и да е попаднало във вашата папка за нежелана поща. Струва си да се отбележи, че потребителите на пощенската услуга Rambler получават доста осезаемо предимство, тъй като те могат просто да отидат в собствената си пощенска кутия и да променят паролата точно там. Ако възстановяването чрез имейл е невъзможно (те не са използвали пощенската кутия дълго време, паролата за достъп е загубена и т.н.), можете да опитате да използвате една от специалните програми за възстановяване на паролата за ICQ messenger. Този метод е съблазнителен, но има свои подводни камъни. Такъв софтуер се събира от разработчици, чиято дейност често е силно съмнителна. Има достатъчно случаи, когато под прикритието за възстановяване на парола и достъп до програмата ICQ потребителски акаунт е бил „отвлечен“от киберпрестъпници за собствени егоистични цели. Както показва практиката, най-неефективният метод е използването на програма, която анализира всички твърди дискове на компютъра и събира системна информация, свързана с проверени потребителски пароли. Самият процес на откриване на пароли е много бавен и най-важното е, че изобщо не ви гарантира възстановяване на вашия ICQ акаунт. Този метод се използва най-добре, когато всички други методи са се провалили.