Вероятно това може да се случи на всеки, когато заветната парола излети от главата. И ако тази парола е от любимата ви социална мрежа, то за някои това може да е голямо разочарование. Но няма нужда да се притеснявате, паролата винаги може да бъде възстановена.
Необходимо
- - мобилен телефон;
- - сканиране на паспорта в цифров вид.
Инструкции
Етап 1
За да възстановите паролата си, отидете на страницата за възстановяване на достъпа до уебсайта на ВКонтакте. На тази страница ще бъдете помолени да предоставите своя имейл адрес или потребителско име, които сте въвели при регистрацията на сайта. Въведете данните, след което на вашия имейл адрес ще бъде изпратен имейл. Той ще съдържа информация за възстановяване на достъпа до вашата страница. Ще има и връзка, която трябва да следвате, за да потвърдите процеса на възстановяване.
Стъпка 2
Следвайте връзката към страницата за потвърждение, въведете номера на мобилния си телефон, който сте предоставили при регистрацията. След това ще се отвори страница, където трябва да въведете четирицифрен код. Този код ви се изпраща под формата на SMS съобщение на номера, който сте въвели по-рано. Съобщението с кода може да не дойде веднага, но в рамките на 24 часа.
Стъпка 3
След това въведете четирицифрения код в прозореца за активиране. След това ще се отвори достъп до вашата страница и ще бъдете подканени да въведете нова парола.
Стъпка 4
Ако не сте въвели телефонния номер по време на регистрацията или не си го спомняте, ще трябва да използвате помощта на техническата поддръжка. За да направите това, на уебсайта на ВКонтакт отидете в раздела „обратна връзка“и напишете съобщение с молба да възстановите паролата от вашата страница. В отговор специалистите по техническа поддръжка ще ви помолят да изпратите електронно копие на паспорта си. Те също така ще ви помолят да отговорите на някои въпроси относно вашия акаунт (колко хора имате като приятели, какви съобщения са получени и изпратени за последен път и т.н.). Ако сте отговорили правилно на всички въпроси, ще ви бъде изпратена нова парола на вашия имейл адрес.
Специалистите по техническа поддръжка може да не ви отговорят веднага, но в рамките на няколко дни. Не забравяйте да изчакате отговор.
