Skype се превърна в една от най-популярните програми за текстова, гласова и видео комуникация между компютри и мобилни телефони. Актуализациите на тази програма не винаги водят до подобрение в нейната работа и потребителите трябва да търсят начин да възстановят работата на Skype.
Skype няма да се свърже с интернет
Проверете дали имате достъп до Интернет - опитайте да отворите прозорец на всеки браузър или отидете на пощенския сървър.
Понякога Skype се блокира от защитна стена или антивирусна програма. В настройките на защитната стена добавете Skype към списъка с разрешени програми. Деактивирайте антивирусната програма и опитайте да стартирате Skype отново. Ако това не помогне, рестартирайте компютъра си - тази проста процедура решава проблема в повечето случаи.
Skype няма да стартира
Ако след стартиране на програмата видите само синьо поле, щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на Skype в тавата и изберете „Изход“. Натиснете клавиша Win, в секцията „Намиране“проверете елемента „Файлове и папки“. В лентата за търсене въведете shared.hml и посочете устройството, на което е инсталиран Skype в списъка (по подразбиране това е устройство C). В списъка с „Разширени опции“поставете отметки в квадратчетата „Търсене в системни папки“, „Търсене в скрити файлове и папки“, „Търсене на прикачени файлове“. Изтрийте намерения файл (той ще се генерира автоматично при следващото му стартиране) и стартирайте Skype отново.
Опитайте друг метод, ако предишният не помогна. Затворете Skype в тавата и отидете в системната му папка, обикновено C: / Program Files / Skype и отворете папката Phone. Щракнете с десния бутон върху иконата на Skype и изберете командата "Създаване на пряк път".
Щракнете с десния бутон върху новата икона на Skype на вашия работен плот и проверете елемента "Properties". В раздела „Преки пътища“в реда „Работна папка“добавете командата / legacylogin към адреса C: / Program Files / Phone / Skype.exe, разделен с интервал и щракнете върху „Прилагане“. Премахнете стария пряк път и стартирайте Skype чрез новия.
Skype е тясно свързан с Internet Explorer. Дори ако имате инсталиран различен браузър по подразбиране, IE ще повлияе директно на Skype. Ако всички методи, описани по-горе, не помогнаха, възстановете настройките на IE до тези по подразбиране. За да направите това, в менюто "Инструменти" изберете командата "Свойства", отидете в раздела "Разширени" и щракнете върху "Нулиране".
Ако имате проблеми със Skype след актуализиране на IE, върнете браузъра си до старата версия. Щракнете върху „Старт“, въведете „Програми и функции“в полето за търсене и щракнете върху връзката „Преглед на инсталираните актуализации“в лявата част на прозореца. В раздела „Премахване на актуализации“разширете списъка на MS Windows, щракнете с десния бутон върху елемента на Internet Explorer и изберете „Премахване“. Рестартирайте компютъра си.
И накрая, проблемът може да е причинен от нова версия на Skype с нерешени проблеми. Премахнете Skype напълно от компютъра си чрез Добавяне или премахване на програми в контролния панел. След това отворете стартера на програмата с клавишите Win + R, въведете командата regedit и изтрийте всички файлове на Skype в редактора на системния регистър. За да направите това, натиснете Ctrl + F, въведете скайп и щракнете върху Намери следващия. След като намерите и изтриете записа, натиснете F3, за да продължите да търсите.
След като премахнете всички елементи на Skype от системния регистър, намерете и изтеглете по-стара проверена версия на тази програма. След като го инсталирате, отворете менюто "Инструменти", щракнете върху "Опции" и "Разширени". В раздела „Разширени настройки“щракнете върху „Автоматични актуализации“и щракнете върху бутона „Деактивиране на автоматичните актуализации“.
