Програмата Skype е предназначена за видео комуникация на потребители помежду си. Широката функционалност също ви позволява да прехвърляте съобщения, графики и звукови файлове. Но както всички програми, инсталирани на компютър, Skype е склонен към системни неизправности, които водят до грешки в работата.
Блокиране от защитна стена
Най-честата причина, поради която skype не работи, е блокирането от защитна стена. Тази програма е предназначена за управление на приложения, които се нуждаят от достъп до мрежата. Когато такова приложение се стартира за първи път, защитната стена или го блокира автоматично, ако се предоставя от настройките, или пита потребителя дали да разреши на програмата достъп до Интернет или не. За да деактивирате защитната стена, отидете в контролния панел, „Защитна стена на Windows“, „Включване и изключване на защитната стена“, поставете отметка в квадратчето до да деактивирате и щракнете върху „OK“.
Блокиране от антивирусна програма
Някои антивирусни програми имат същите свойства като защитната стена. Като упражнява пълен контрол върху приложенията, антивирусът следи по-внимателно сигурността на системата. Намалява се вероятността вирусът да премине през мрежата. Най-често интерфейсът на такива антивирусни програми има функция, която контролира достъпа до интернет. За да накарате Skype да работи, деактивирайте тази функция. Ако не, деактивирайте самия антивирус.
Не забравяйте да стартирате антивируса си след края на видеоконференцията.
Липса на мрежа
Следващата причина е липсата на достъп до мрежата. Можете да проверите това, като отворите всеки уеб ресурс чрез браузър. Ако страницата не се отвори, тогава определено няма достъп до Интернет. Това може да се дължи на две неща. Първият и най-безвреден е неплатен баланс, вторият е неизправност на рутера.
Салдото може да се провери в личния акаунт на вашия доставчик. Цялата необходима информация за влизане в личния ви акаунт е посочена в договора.
С нулево салдо повечето доставчици осигуряват петдневното обещано плащане.
За да се идентифицира вторият проблем, трябва да се извърши малко количество манипулация. Първо, оценете производителността на самия рутер. След това опитайте да се свържете директно с интернет с кабел. След като се свържете, обадете се на вашия мрежов оператор и ги помолете да проверят състоянието на връзката. Ако е активен, тогава причината определено е в самия рутер. Можете да го конфигурирате ръчно чрез адреса "192.168.1.1". Или с помощта на диска, доставен с рутера. Ако не може да бъде конфигуриран, мрежовата карта най-вероятно е изгоряла.
Подмяна на компонент
Друга причина е подмяната на необходимия компонент. Възможно е, когато инсталира приложение, потребителят случайно е посочил пътя за инсталиране към папката с програмата Skype. И по време на инсталацията компонентът от това приложение замени компонента със същото име от Skype. Резултатът от това е грешка в работата на последния. За да разрешите този проблем, деинсталирайте Skype и го инсталирайте отново.
