Рано или късно почти всеки потребител на устройства с Android среща грешки в системните приложения. И една от най-често срещаните е грешка в приложението за услуги на Google Play. Най-често това се случва след някакво действие на потребителя.
Google Play
След закупуване на смартфон с Android, повечето собственици искат да персонализират устройството си за най-удобно използване. Разработчиците предлагат голям брой програми и приложения, които са предназначени не само за интересно забавление, но са и асистенти на съвременния човек. Голям избор от игри, музика, помощни програми от Google и други компании можете да намерите в App Store.
Google Play разполага с почти всичко необходимо за комфортно забавление.
Услуги на Google Play
Собствениците на мобилни устройства с Android много добре знаят, че за да изтеглите официално съдържание, трябва да отидете в услугата Google Play. Тук можете да намерите различни приложения, които спомагат за ускоряване на системата, антивируси за всеки вкус, игри и други много полезни инструменти за работа и игра.
Google Play Services е системно приложение за Android, което отговаря за:
- Достъп на потребителския акаунт на устройството с Android до съдържанието на Play Store, свързване на акаунта и изтеглени програми (библиотеката „Моите приложения и игри“също е под негова юрисдикция), ръчна инсталация и автоматично актуализиране на съдържанието, активиране на платени програми, прехвърляне към сървъра и изтегляне на мрежови приложения за данни и игри (например статистика) на устройството.
- Синхронизиране на потребителски данни на собственика на устройството и неговия акаунт в Google. Благодарение на Услугите потребителското съдържание (пароли, контакти, поща и т.н.) се съхранява не само локално, но и централизирано на сървърите на Google.
- Архивиране на системата.
- Получаване и изпращане на поща чрез вградения клиент на GMail, геолокация, изтегляне и показване на карти на Google, навигация по карти, стартиране на мрежови приложения, например YouTube, VK, Instagram и др.
- Push известия за различни приложения и услуги.
Причини за грешки
Възможни причини за неуспешното стартиране на услугите на Google Play:
- Премахване на приложението и след това преинсталиране на неподходящата версия. Някои потребители, след като прочетат съвети по форумите, деинсталират услугите на Google с надеждата да намалят консумацията на батерията и когато срещнат проблеми с други програми, те се опитват да я върнат на място. И получавайте съобщения за грешка.
- Промяна на индивидуални системни настройки като дата и час.
- Деинсталирайте, преместете или повредите свързани приложения - Play Store и Google Services Framework. Променете правата за достъп на тези приложения.
- Проблем със системата или софтуерен конфликт.
- Вирусна инфекция и нейните последици (записи във файла hosts).
Методи за отстраняване на неизправности
Съобщение без номериране
Това е много често срещана причина, която може да възникне поради конфликт между версията на услугата Google Play и версията на операционната система на самото устройство, или поради неизправност на пазара.
Ако телефонът или таблетът ви са предупредили за неизвестна грешка, т.е. без да посочвате код, можете да опитате да го поправите сами, като изпълните следните стъпки:
- Влезте в менюто с настройки
- Превъртете списъка и изберете раздела с приложения
- Прелиствайки списъка с всички приложения на вашето устройство, намерете „Услуги на Google Play“
- Отворете и активирайте елемента „Изчистване на кеша“. Почистването започва и се случва автоматично
В повечето случаи този метод решава проблемите, възникнали при работата на услугата, но ако това не се случи, тогава можете да разрешите проблема, като просто го премахнете от системата, а след това трябва да изтеглите и инсталирате последната версия на Market.
Много често възниква неизвестна грешка поради неправилната настройка на датата и часа. Можете също така да премахнете несъответствието от системните настройки в едноименната колона - можете да изберете да синхронизирате с Интернет, в автоматичен режим или да зададете желаните стойности ръчно.
Също така, причината може да е липсата на достъп до Интернет и ако използвате безжични мрежи, след това проверете паролата за вход и вашето име, вероятно след корекцията ще можете да влезете в страницата на услугата Google Play.
Номерирани грешки
Ако видите номера на грешка в услугите на Google Play на екрана на вашето устройство, това ще помогне на потребителя да идентифицира възникналия проблем и бързо да го отстрани.
№ 24
Този проблем може да бъде предизвикан от неправилна инсталация на услугата, когато потребителят реши първо да деинсталира и след това да преинсталира услугата Market. Факт е, че в този случай в системата остават много следи, а не изтрити папки, които не позволяват да се извърши правилната инсталация, тоест да предизвика конфликт.
Как да поправя:
- Предварително изтеглете от сайт на трета страна на вашия телефон или таблет всяка програма, с която можете лесно да получите неограничен достъп до системните настройки, т.е. root права. Такава програма може да бъде например Kingo Android ROOT.
- След като получите достъп до системните папки, намерете пътя до папката sdcard / android / data /, в която старите файлове на Google Play не са изтрити. Кликнете върху тях и безопасно премахнете от системата.
- След тези стъпки, нова инсталация на услугата трябва да продължи без грешки.
№ 101
По този начин системата ви информира за липсата на място в паметта на вашето устройство. Google Play е системно приложение и трябва да бъде инсталирано в паметта на самото устройство и ако няма достатъчно място, изскача съобщение за тази грешка.
За да поддържате системата да работи гладко, направете следното:
- Отидете в менюто за системни настройки.
- Намерете "Application Manager", отворете го.
- Изберете най-големите програми и компоненти и ги прехвърлете с помощта на устройството на картата с памет.
- Проверете дали има достатъчно място от главното меню в раздела "Памет": свободното място трябва да бъде маркирано в зелено.
Записите в кеша също заемат много място и би било хубаво да се отървете от тях, ние описахме как да почистим устройството, използвайки горния пример.
№ 403
Този проблем може да се появи поради наличието на няколко акаунта в Google наведнъж, както на самото устройство, така и в услугите. За да разрешите проблема, отворете настройките от основния акаунт и изтрийте услугата, след което я преинсталирайте.
Може да има проблеми и поради свързване с прокси сървър (използва се за отваряне на сайтове, забранени в Русия), при пренасочване към друга държава е невъзможно да се получат актуализации, така че броят на този конкретен проблем изскача. За да се отървете от възникналия проблем, първо трябва да спрете работата на Google Services и след това да изчистите всички данни.
№ 481
Този проблем се появява, когато създаденият акаунт е неправилно идентифициран и за да се отървете от него, първо трябва да изтриете грешния акаунт и след това да го създадете отново на вашето устройство. След деинсталиране не забравяйте да рестартирате устройството си, за да влязат в сила промените.
№ 491
Тази грешка в услугите на Google Play е свързана с невъзможността да деинсталирате и преинсталирате приложението от определен акаунт.
За решения:
- Първо изтрийте записите в кеша в Google Play, рестартирайте.
- След стартиране на системата отидете в менюто с настройки, изберете елемента "Акаунти и синхронизация".
- Намерете вашия акаунт и кликнете върху „Изтриване“.
- Рестартирайте отново устройството, задайте нова стойност на акаунта или възстановете старата.
№ 492
В този сценарий виртуалната машина Dalvik, която използва Java-базиран софтуер, се срина. И в този случай по принцип, като първото действие във всички останали, трябва да изчистите всички записи на създадения кеш в услугите на Google Play и Play Market от главното меню за настройки. Извършете почистването и рестартирайте един по един.
No 941 и 942
Ако сте изправени пред тези цифри, тогава нищо не трябва да се прави. Просто в услугите има фонова актуализация - изчакайте да завърши или рестартирайте устройството, за да ги прекъснете.
