Загубата на достъп до собствената ви страница в социалната мрежа Mail.ru е неприятна ситуация, но поправима. В края на краищата не е трудно да възстановите достъпа до вашия акаунт. Целият процес ще отнеме няколко секунди за потребител на компютър, след което можете да продължите да общувате с приятели.
Необходимо е
- - Персонален компютър;
- - регистрация в Mail.ru.
Инструкции
Етап 1
Страница в Mail.ru може да бъде блокирана от администрацията на сайта поради спам, изпратен от вашия акаунт до други потребители. Ако не сте спамър или взломник на вашия собствен профил, тогава най-вероятно тук са опитали киберпрестъпници, чиято основна защита е промяната на паролата и по-нататъшното възобновяване на достъпа до профила.
Стъпка 2
Процедурата за възстановяване на страницата е проста и отнема няколко секунди. За да го стартирате, на главната страница на сайта mail.ru на пощенската кутия срещу реда "Парола" щракнете върху връзката "Забравена?" (намира се над бутона „Вход“) и следвайте указанията на съветника, който се отваря в следващия прозорец.
Стъпка 3
Тук ще бъдете помолени да въведете вашето потребителско име. Ако, разбира се, го помните. Можете също да стигнете до страницата за възстановяване на достъпа до електронна поща и всички ресурси на сайта, като въведете следната комбинация от знаци в адресната лента: https://e.mail.ru/cgi-bin/passremind. Въведете потребителското си име в съответното поле и кликнете върху „Напред“.
Стъпка 4
За да възстановите достъпа, можете да изберете най-удобната за вас опция: въведете адреса на допълнителна пощенска кутия, посочете телефонния номер, използван по време на регистрацията, или отговорете на таен въпрос. Моля, обърнете внимание, че отговорът трябва да бъде въведен в низа, както е написан по-рано, като се зачитат регистъра и интервалите. Моля, обърнете внимание, че няма да можете да използвате тази функция, ако кутията е била използвана през последните три дни. В този случай ще трябва да изберете друг метод, например с помощта на телефона.
Стъпка 5
За да направите това, въведете последните четири цифри от вашия мобилен номер. Изчакайте SMS съобщение с код. Въведете го в съответното поле и можете да започнете да променяте паролата си. Въведете кода от картинката и щракнете върху „Напред“. Ако не можете да разберете комбинацията от букви и цифри, опреснете изображението и опитайте отново. След това щракнете върху „Запазване“.
Стъпка 6
Ако не можете сами да възстановите паролата си, свържете се с услугата за поддръжка, като предварително попълните специален формуляр. Моля, обърнете внимание: колкото по-подробни са вашите отговори, толкова повече се попълва полето, толкова по-бързо можете да започнете да използвате вашия имейл акаунт. В списъка на задължителните полета на въпросника - фамилия, име, бащино име на потребителя, възраст, дата на раждане, отговор на тайния въпрос, информация за приблизителната дата на регистрация e-mail, парола и дата на последно влизане, поне приблизително.
Стъпка 7
След като можете да влезете в пощенската услуга, достъпът до вашата страница на mail.ru също ще бъде възстановен.
