Доставчикът Dom. Ru е виновен за отвратителното си отношение към клиенти, решили да прекратят договора. Това се състои в излагане на несъществуващи дългове на заминали клиенти, искания за изплащане на този дълг и последваща продажба на дълг на колектори. Тази инструкция ще ви помогне да си спестите нервите, ако изпаднете в такава ситуация.
Инструкции
Етап 1
И така, решихте да прекратите споразумението с Dom. Ru. Първото нещо, което трябва да направите, е да отидете в офиса на компанията, за да напишете заявление за прекратяване на договора. Може би ще прекарате там повече от един час. След това, за още 30 минути, операторът ще ви убеди да промените решението си. Бъди търпелив.
Стъпка 2
Попълнете формуляра за заявление за прекратяване на договора. Операторът ще ви информира, че съгласно условията на договора, ще трябва да платите още 10 дни от датата на кандидатстване. След като приеме молбата ви, тя е длъжна да ви даде разписка с нейния подпис и датата на заявлението. Не забравяйте да го вземете и запазите! Много е важно! Също така няма да е излишно да поискате да направите копие на вашето заявление с вашия подпис, дата и подпис и препис с пълното име на оператора, приел заявлението. Необходимо е да съхранявате касовата бележка и копие от заявлението поне 3 години (давностен срок).
Стъпка 3
Изчакайте договорените 10-11 дни и изплатете целия дълг по личния си акаунт на Dom. Ru. Не забравяйте да запазите разписката си или още по-добре да платите с кредитна карта. Най-добре е незабавно да сканирате касовата бележка на компютър и да извадите оригинала от тъмно и сухо място, така че да не избледнее с времето. Ако плащате с банкова карта, можете да поискате извлечение от сметката от банката и в този случай не е необходимо да пазите чека.
Стъпка 4
Ако всичко е минало по лош сценарий, след няколко месеца ще получите SMS на мобилния си телефон с искане да платите дълга на Dom. Ru. Обаждането там обикновено е безполезно, трябва да отидете в офиса и да го подредите, да поискате извлечение от лична сметка, да представите разписка за подаване на заявление. Но дори това може да не помогне с оглед на пълната бъркотия в документооборота на тази компания.
Стъпка 5
Ако пътуването до офиса на Dom. Ru не даде резултат и SMS продължава да върви, след известно време (след около шест месеца) дългът ви ще отиде в колекторска компания. След това от тях ще бъдат изпратени SMS и размерът на дълга ще се увеличи с около 1,5 пъти. Въпреки заплахите от съда и описите на имуществото, те не трябва да се страхуват. В ръцете ви са всички необходими документи, потвърждаващи липсата на дълг
1. Вашето заявление за прекратяване на договора.
2. Извлечение от карта или разписка за плащане.
3. Извлечение от личната сметка от Dom. Ru.
Копия от тези документи трябва да се предоставят на колекционерите, най-често цифровите копия, сканирани на компютър, са достатъчни за тях. След това вашите приключения най-вероятно ще приключат.
