Когато разработва уеб дизайн, специалистът трябва правилно да поддържа баланс между собствената си визия за решаване на проблем, изискванията на клиента и интересите на целевата аудитория на сайта. Само съответствието на направения дизайн с интересите на потребителите може да донесе успех на проекта.
Цялата същност на сайта, тоест неговата тематична насоченост, съдържание (да не говорим за цветовата схема) - всичко зависи от това какви целеви потребители ще има проектът. Още преди създаването на сайта е важно да разрешите този проблем с клиента, защото ходът на по-нататъшната работа зависи от отговора на него.
Определянето на вашата целева аудитория е доста лесно. Първо, трябва да подчертаете основните категории потребители, които могат да се възползват от този сайт. Освен това те трябва да се разграничават според различни показатели: възраст, пол, професионалист, ниво на познания за компютри и интернет и др. На второ място, необходимо е да се определи целта на посещението на този сайт. И трето, трябва да се вземе предвид темата на проекта и съответно потребителските групи, заинтересовани от тази информация.
Обикновено посетителите на сайта могат да бъдат класифицирани в три основни групи.
Първата група е представена от хора, които използват старо компютърно оборудване. Те предпочитат прости, лесни за зареждане сайтове, които не са затрупани с анимации или изображения. Те са най-удобни при текстовия дизайн с малък дял от графики.
Втората група включва по-голямата част от потребителите. По правило тези хора разполагат с достатъчно добро компютърно оборудване, което им позволява да сърфират в по-сложни уебсайтове. Те обаче се интересуват повече от вътрешното съдържание на страниците, отколкото от техния дизайн. Следователно за тази категория потребители си струва да се правят прости и удобни сайтове, които не са претоварени с ненужна анимация и графика. Класическият дизайн на такъв сайт е уеб страница с колонна структура. А също и със задължителното присъствие на „капачка“с името на организацията.
Третата група са хората, които активно взаимодействат с компютърната сфера. Те съставляват не повече от 5% от всички потребители. Те разполагат с най-новия компютърен софтуер, чувстват се уверени в Интернет, бързо и добре възприемат информация, освен това подадена в различни форми (текст, аудио, видео, изображения и т.н.). Тази категория потребители, без съмнение, ще обърне внимание на дизайна на сайта, лекотата на използване, оригиналните решения.
Но има ситуации, когато е трудно да се идентифицират конкретни целеви групи от аудитории. В този случай е по-добре да направите уебсайт с неутрален дизайн. Не е сложно, но не е твърде просто, не е ярко, в приятни за окото тонове. Струва си да се има предвид, че потребителите могат да бъдат всяка възрастова група, както жени, така и мъже, хора от различни професии, с различни нива на образование и с различно инсталирано компютърно оборудване.
