Когато проектирате онлайн магазин, трябва да мислите не за красив дизайн, а за удобството на посетителите. Важно е клиентът да може бързо и лесно да намери желания продукт в каталога и да го поръча. Ако този процес отнеме твърде много време, потенциалният купувач ще напусне и най-вероятно никога няма да се върне.
Какво е важно да се вземе предвид при създаването на каталог
Не забравяйте просто правило: за да отвори всеки продукт, купувачът трябва да направи само три щраквания от началната страница. Много е лошо, ако пътят му изглежда така: „Каталог - стоки за бита - кухненски предмети - домакински уреди - големи предмети - хладилници“. Колкото по-кратък е пътят до продукта, толкова по-добре. Също така, уверете се, че всеки артикул в каталога е разбираем и купувачът не трябва да гадае на коя връзка може да се намира страницата, от която се нуждае.
Много е важно цената на всеки артикул да бъде посочена на общия лист. В противен случай клиентът ще трябва да отвори десетки страници, за да разбере и сравни цените на нещата, а това е уморително и объркващо. Ако говорим за стоки, външния вид на които купувачът трябва да знае, снимките също трябва да бъдат включени в общия лист. Това правило не се прилага, например, за дънни платки, твърди дискове, някои монтажни материали и редица други неща, чиито снимки при желание могат да бъдат поставени само на страницата на продукта.
Не забравяйте да изберете правилните имена на продукти. Това е полезно както за ботове на търсачки, така и за потребители. От името купувачът веднага трябва да разбере какво е пред него и защо е необходимо. Ако говорим за стоки, чиито характеристики са важни, можете да извадите основната информация в името: например, посочете капацитета на чашата за подарък.
Каталог на онлайн магазина: допълнителни тайни
Включете удобно сортиране във вашия каталог. Можете да сортирате нещата по цена, по производител, по датата, на която са добавени в сайта. Това помага на купувача значително да стесни обхвата на търсенията и лесно да избере точно тези продукти, които му подхождат най-много. Добре е сортирането да включва специални оферти. Някои потребители предпочитат да купуват продукти с намалена цена или с отстъпка, докато други клиенти са по-заинтересовани от най-популярните артикули.
Каталогът трябва да бъде проектиран така, че потребителят да може да разглежда голям брой артикули наведнъж. Много е неудобно да избирате неща, ако листът съдържа две колони с големи снимки и трябва да превъртите далеч надолу по каталога, за да видите поне 40-50 опции. Още по-лошо е, ако елементите не са рамкирани и всички снимки са различни по размер. Много е неудобно да се използва такъв каталог и отнема твърде много време за разглеждане, поради което клиентите, като правило, не остават в такива онлайн магазини за дълго време.
