Aliexpress разработи система от правила за продавачите. Засяга спазването на срокове, логистиката, взаимодействието с клиентите. За да определите нивото на надеждност на продавача, можете да видите неговата оценка и отзиви.
Aliexpress е доста активен с продавачите. За тях е разработен набор от правила, за нарушаване на които можете да получите не само предупреждение, но и забрана. Според тях продавачът няма право да нарушава правата на производителите, купувачите на интелектуална собственост. Той трябва да изпълни всички поръчки в рамките на ясно определен срок. Забранени са фалшиви транзакции, фиктивни пратки на пратки и други действия, които не са предвидени в нормативни актове.
Правилата също така посочват, че страната, предлагаща стоките, трябва да даде най-точното описание на стоките. Не е разрешено да използвате невярна информация, за да увеличите продажбите или да се съсредоточите върху вашия магазин. Всички продукти трябва да бъдат в изправно състояние и да нямат риск от увреждане.
Работа с продавачи за спазване на срокове
Ако по някаква причина купувачът е отменил платената поръчка, продавачът има възможност да се свърже с втората страна за преговори преди изпращането на колета. Дава му се възможност да анулира поръчката, като в този случай парите се връщат изцяло по сметката на купувача. Страната продавач обаче може да откаже на потребителя, продължавайки да изпълнява задълженията си.
След като пратката бъде потвърдена, започва обещаният срок за доставка. През това време приемащата страна трябва да получи стоката и да я потвърди. Ако крайният срок изтича, но потвърждение не е получено, продавачът трябва да се свърже с втората страна. Ако е необходимо, периодът на защита на поръчката се удължава, ако стоките не са получени.
Логистична работа
Aliexpress има следните правила:
- Продавачът трябва да използва само пощенски компании, които присвояват международни номера за проследяване.
- Методът на изпращане трябва да съответства на избрания от приемащата страна.
- Когато попълвате фактурата, трябва да регистрирате оригиналните данни.
Платформата си запазва възможността да ограничи изпращането на малки колети до продавача, ако той е имал два или повече спора през последния месец поради изтичащия период на защита.
Забрани за продавача
Укриването на изпълнение на задълженията им, фиктивното изпращане се приравняват на измамни дейности. Не можете значително да подцените цената на даден продукт, за да влезете в ТОП. Забранено е да се мами рейтингът, да се надценяват разходите за изпращане и публикуване на стоки без реална възможност за закупуването им.
Има и други области за работа на Aliexpress с продавачи. Почти всички те са насочени към повишаване на сигурността на транзакцията и поддържане на рейтинга на надеждна платформа. За да определите доверието на продавача, обърнете внимание на отрицателни отзиви и оценки на продавача.
