Замразяването на страница на Vkontakte е неприятно нещо. Но с правилните действия можете лесно да възстановите достъпа до социалната мрежа. Основното нещо е да можете да определите от кого е блокирана страницата ви: администрацията или натрапник.
Инструкции
Етап 1
Първото нещо, на което трябва да обърнете внимание, е надписът в адресната лента на браузъра. Той трябва да има следното съдържание: vk.com. Ако адресът е променен дори леко, тогава е очевидно, че сте на страницата на измамник. Най-вероятно ще бъдете помолени да въведете паролата за вашия акаунт в специално поле или ще трябва да изпратите SMS за размразяване. Не правете това при никакви обстоятелства.
Стъпка 2
Ако след няколко опита не можете да получите достъп до оригиналната основна страница на социалната мрежа от вашия компютър, възможно е на компютъра ви да се е установил вирус, който блокира достъпа до Vkontakte и ви пренасочва към страницата на нападателя.
Стъпка 3
Стартирайте антивирусна програма на вашия компютър и я оставете да сканира напълно вашата операционна система. Най-вероятно ще открие и реши проблема ви.
Стъпка 4
Ако адресът е правилен, следвайте инструкциите на страницата. Обикновено администрацията ви моли да въведете телефонния номер, към който е свързана страницата, за да ви изпрати код за активиране за размразяване. Ето защо е препоръчително при регистрация да посочите валидния си мобилен номер.
Стъпка 5
Ако нямате обвързване на номер със страница, ще трябва да възстановите достъпа до Vkontakte, като се свържете с администрацията на сайта. Съставете съобщение, което описва подробно по какви причини страницата може да замръзне и дали сте замесени в това. Също така ще трябва да изпратите снимка на паспорта си и себе си до компютъра, на екрана на който се показва попълненият формуляр. След това следвайте инструкциите, предоставени от сайта.
Стъпка 6
В никакъв случай не изтегляйте програми, които „незабавно размразяват“страници, рекламирани във форуми. Това са вируси и като използвате тази услуга, вие само ще влошите ситуацията.
