Тъй като социалните мрежи предполагат комуникация между хора, посочени като приятели един на друг, процесът на насърчаване на бизнес тук е почти невъзможно да се автоматизира. Популяризирането в социалните мрежи не трябва да се извършва от опитен PR-специалист или SMM специалист. Страница в Instagram или група VKontakte може дори да се поддържа от самия лидер или негов асистент. Като начало е достатъчно човек да знае как да общува, да пише съобщения, да има висока грамотност в писането, да разбира предлагания продукт или услуга и да е готов да учи.
Основни стъпки за започване на популяризиране в социалните медии
Първи етап. Проучете най-посещаваните групи състезатели, запомнете техния стил на комуникация, стил на управление на страници, доставка на съдържание и тези публикации, които получават най-голям отговор. Изберете социална мрежа, която е удобна за вас: VKontakte, Instagram, Facebook, Telegram, Odnoklassniki или други. Аудиторията на всеки от тях е малко по-различна и това ще трябва да се вземе предвид, особено ако вашата група в социалната мрежа стане единственият начин да популяризирате вас и вашия бизнес в интернет.
Най-често сред младите хора е руската социална мрежа ВКонтакте. На този сайт е възможно да се създаде както маркова група, така и фирмена страница. И публикувайте в емисията голямо количество съдържание от различни формати: от кратки публикации и снимки до видеоклипове и рекламни банери.
Odnoklassniki е най-традиционната и обичана от всички социална мрежа в Русия. OK аудиторията е много подходяща за женски бизнес. Потребителите, регистрирани тук, са много лоялни към всяка интересна публикация. И дори да е с полуреклама по природа, но съдържа полезни и лесно приложими съвети - вашата група може да получи редовен абонат, а вие можете да получите клиент.
Facebook - интересът към него е голям в по-голямата си част сред утвърдената възрастна аудитория (мениджъри и директори, предимно мъже), както и сред младите хора, живеещи в други страни.
Instagram се свързва изключително с фотографията. Тази социална мрежа обаче ви позволява да споделяте с абонати цветни банери, ярки колажи, кратки видеоклипове и забавни снимки (включително комикси, карикатури, инфографика и др.).
Етап втори. Регистрация. Създайте страница или общност в избраната социална мрежа. Повечето социални мрежи предоставят възможност за използване на маркови елементи в дизайна. Важно е да обмислите дизайна и представянето на етапа на създаване.
Трети етап. Пълнене. Трябва редовно да актуализирате информацията на страницата си в социалната мрежа, за да поддържате висок интерес.
За да поддържате активност на бизнес страница в социална мрежа, трябва:
- всеки ден (на всеки 3-4 часа актуализирайте новини за компанията или нови продукти, полезни теми);
- попълнете секции за снимки и видео (и постоянно ги актуализирайте);
- създайте нови дискусии и подкрепете старите;
- организира състезания и присъжда награди;
- отговаряйте на въпроси, модерирайте и премахвайте спама от дискусионните нишки в социалните мрежи.
Бих искал да обърна специално внимание на последната точка. Задълженията на служителя, който следи вашия бизнес акаунт в социалната мрежа, също трябва да включват модериране и проследяване на въпроси, изготвяне на публични подробни отговори на тях, както и борба със спама.
Как да популяризирате страници в социалните мрежи и да спечелите абонати
Популяризирането на страници в социалните мрежи, ако това са законни методи, може да се сведе до два основни начина: официална реклама на тази социална мрежа и привличане на читатели. Естествен прираст на абонатите и читателите на групата може да се наблюдава поради факта, че хората, които преди това не са били запознати с вашата марка, проявяват интерес към уникални продукти или услуги, към съдържанието на вашата група. Потребителите с удоволствие обменят информация на вашата страница, присъединяват се към общности, поставят „харесвания“(харесване).
Можете просто да започнете да пускате вашата група VKontakte, Odnoklassniki или вашата страница в Instagram като развлекателна общност (и това ще бъде по-полезно на нулевия етап за привличане на абонати безплатно, отколкото публикуване на рекламни съобщения на партиди в почти празна група).
Просто напишете тематични съвети, добавете интересни истории, ярки снимки, полезни връзки и цветни видеоклипове. И след известно време постепенно публикувайте рекламни съобщения в продукти или промоции. Като редувате първото с второто, ще запазите последователите си заинтересовани и ще настроите правилното настроение във вашата група.
Група или страница на марка / компания в социална мрежа с няколко хиляди абонати вече е проект за статут. Това е рекламен инструмент и дори платформа за продажби. Не забравяйте, че вашите публикации са незабавно достъпни навсякъде по света. Следователно всяка дума на вашата страница в социалната мрежа трябва да бъде балансирана и проверена.
