От какво се нуждае потребителят освен уникално предложение за продажба? Стилна опаковка, висококачествено съдържание и интересна рекламна презентация. Именно на тези три кита, наричани с една дума „съдържание“, можете уверено да плавате в морето на конкуренцията. Как да привлечем купувач в социалните медии?
- Стойност на съдържанието. Защо и каква е ползата / ползата? С този въпрос всеки потребител се доближава до всяко търговско предложение. И е необходимо да се отговори на него с всяка публикация. За да бъдете възможно най-убедителни, да спечелите доверието на потенциални купувачи / клиенти е правилният вектор за развитие на бизнеса.
- Отговори на въпроси. Да бъдеш оригинален е, разбира се, похвално. Но в бизнеса е по-важно да сте уместни. Трябва да сте на една и съща дължина на вълната с потребителите, да се интересувате от това, което ги тревожи. За да търсите ключови заявки, можете да използвате услугата wordstat.yandex.ru
- Наличен език. Днес има много специалисти, които лесно жонглират с термини в обикновената реч. Но за да не се повтаря историята на Вавилонската кула, по-добре е да „изключите професора“, когато пишете публикации в социалните мрежи и комуникирате с потребители на разбираем език.
- Съдържание и форма. Първият маркетинг все още е приоритет. Да предположим, че има видео с лошо качество, но то носи полезна информация. Последното е по-важно в случая. Затова е по-добре да модифицирате формата, отколкото да игнорирате съдържанието.
- Разнообразие. Съдържанието трябва да включва не само информационни публикации, но и видеоклипове, презентации, подкасти и слайдкасти. Това увеличава ангажираността на потребителите.
- Стил на формата. Това е необходимо, за да не се загубите в масива от други акаунти. Потребителите трябва да разпознаят марката. Затова трябва да се придържате към определени цветове, стил на представяне на информацията, да разработите лого и т.н.
- Връзки към компанията. Съдържанието в социалните медии е взаимодействие на компанията с нейната аудитория. Струва си да бъдете ненатрапчиви в това, но точни. Например, използвайте фирмено лого или връзки към уебсайта на компанията, където е подходящо.
- Комуникация с продукта. Когато създавате съдържание, е много важно да се позиционирате като специалист във вашата област, но в същото време да бъдете адресирани до потребителите. В крайна сметка бизнес акаунтът не е изложба на постижения, а „стръв“за клиенти / купувачи.
- Призив за действие. След като е направено изгодно предложение, е необходимо ясно и отчетливо да се обадите на потребителите да предприемат конкретно действие: елате, купете, поръчайте, резервирайте и т.н. Просто не искайте всичко наведнъж! Така че можете да уплашите само „златните рибки“.
