Модераторът обикновено се избира от собственика на форума. Това лице трябва да спазва всички правила на този ресурс, докато изпълнява ролята на връзка между собственика на форума и потребителите.
Необходимо
- - грамотност;
- - добро развъждане;
- - спокойствие;
- - познаване на правилата за ресурси
Инструкции
Етап 1
Добрият модератор трябва да може да разрешава конфликтни ситуации (фино и дипломатично), както и да следи за спазването на правилата на форума. Основните му качества трябва да бъдат: спокойствие, уравновесеност и коректност. Ако някой от потребителите може да покаже свобода в своите изявления и да защити личната си позиция, тогава модераторът трябва да запази неутралитет. Той не взема страна в спорове, тъй като за добър член на администрацията на сайта има само една дясна страна - спазването на правилата на форума.
Стъпка 2
Ако в реалния живот човек, според популярната мъдрост, е посрещнат от дрехите си, модератор - от нивото си на грамотност. Следователно жаргонът и други подобни (освен ако, разбира се, форумът не е подходящ за тази посока) напълно липсва в публикациите му и е забранен от него в публикациите на потребителите.
Стъпка 3
Добрият модератор трябва да може бързо да взема правилните решения. Тъй като той е отговорен за тях, решенията трябва да бъдат мотивирани от гледна точка на правилата на форума.
Стъпка 4
Модераторът не трябва да откроява „любими“във форума и да им прави услуги. Запомнете: правилата на сайта са написани за всички без изключение: както за начинаещи, които току-що са дошли в проекта, така и за озаглавени потребители, които са прекарали повече от един месец или дори една година тук. Както показва практиката, често именно такива „важни лица“организират мрака. Добрият модератор не трябва да допуска такъв вид разстройства на тяхна територия.
Стъпка 5
Отговаряйте своевременно на оплаквания от потребители, не ги пренебрегвайте, не се крийте от отговорностите си.
Стъпка 6
Имайте предвид, че модерирането на форум не е забавно, а е работа. Ако не сте уверени в силите и способностите си или нямате време да се занимавате умерено, не се захващайте с този бизнес. Ако чувствате, че не можете да се справите, по-добре е да откажете. Не губете времето си и на другите.
