За да накажат потребителя за неправилно поведение в мрежата, модераторите на повечето сайтове блокират достъпа му до ресурса или напълно изтриват акаунта на нарушителя от базата данни на проекта. По този начин администрацията го добавя към „черния“списък, наречен забранителен списък.
Инструкции
Етап 1
Попадайки в списъка с забрани, потребителят не може да преглежда информацията за сайта, да оставя коментари или да изпраща съобщения до някой от регистрираните потребители на ресурса. Понякога обаче има моменти, когато човек дори знае, че е бил в списъка за забрана. Ако попаднете в забранения списък, не бързайте да се разстройвате и не се опитвайте да регистрирате нов акаунт (в много случаи достъпът до сайта е блокиран от IP адрес).
Стъпка 2
За да се премахнете от списъка с забрани, установете интернет връзка. Отидете на сайта като гост и разберете възможните причини за забраната. За да направите това, ще трябва да се запознаете с правилата за ресурсите, с които сте се съгласили при регистрацията. Спомнете си какви действия сте предприели наскоро на този сайт. Напълно възможно е вашето наказание да е заслужено.
Стъпка 3
Ако знаете причината за блокирането на вашия акаунт, намерете адреса за обратна връзка в един от разделите на менюто или в долната част на сайта. Това може да бъде или специален формуляр за обмен на съобщения с администрацията на проекта, или имейл на службата за поддръжка.
Стъпка 4
Отидете до вашата електронна поща и напишете писмо до администрацията на сайта. В този случай вашият имейл трябва да бъде същият, който сте посочили по време на регистрацията. Така още веднъж потвърждавате на адресата на собственото си съобщение, че сте потребител на блокирания акаунт.
Стъпка 5
Обяснете в текста на писмото какви точно причини са ви подтикнали да извършите неправилни действия. Моля, извинете се и обещайте да не правите същата грешка отново. Ако се смятате за невинен, така или иначе не се поддавайте на емоциите си и по учтив начин попитайте защо сте били забранени. Включете също датата и часа, когато сте установили, че акаунтът ви е блокиран.
Стъпка 6
Изпратете имейл и изчакайте съобщение за отговор от службата за поддръжка. Ако в писмо за отговор ще ви бъдат показани причините за блокирането, за които не сте били запознати, пишете отново на администрацията на сайта с логично обяснение на вашите действия и реакции. Бъдете изключително учтиви и коректни. Времето за отговор на модератора може да зависи от това.
