Темпът на живот днес е благоприятен за постоянна промяна. Хората винаги се стремят към нещо по-добро и по-удобно. Това важи и за доставчиците на интернет услуги. Някои се заменят с други, по-изгодни. Как да изключите Stream, ако решите да смените вашия доставчик на интернет услуги?
Необходимо
паспорт, модем, телефон
Инструкции
Етап 1
Обадете се на техническата поддръжка на Stream. Следвайки инструкциите на вашия телефонен секретар, настройте телефона си в тонов режим и се свържете със специалист по техническа поддръжка. Кажете му, че искате да се откажете от интернет, който те предоставят, и попитайте дали трябва да включите някакво оборудване. Ако модемът е бил нает, той ще трябва да бъде върнат. Изключете цялото оборудване, посочено от техника, и се подгответе за изпращане.
Стъпка 2
Проверете при специалист за техническа поддръжка къде се намира най-близкият офис на MTS. Ако искате сами да разберете адресите на салоните, посетете официалния уебсайт на MTS. Разберете работното време на офиса, който ви интересува: някои от тях работят до 20:00.
Стъпка 3
Отивайки до офиса на МТС, вземете наетото оборудване и паспорт със себе си. Лицето, което го е подписало, трябва да прекрати договора с Stream. Ако интернет не е регистриран на ваше име, губите времето си. Когато дойдете в салона, попитайте всеки продавач, с когото трябва да се свържете, за да прекрати договора и да изключи потока. Следвайки съвета на мениджъра, напишете декларация за прекратяване на сътрудничеството и посочете причините, поради които сте решили да откажете този доставчик. Подпишете всички необходими документи.
Стъпка 4
Уверете се, че мениджърът ви е предоставил документ, на който е написан номерът на вашето заявление за прекратяване на договора. Ще ви е необходим, за да разберете дали молбата ви е одобрена или не. Можете да проверите състоянието на приложението, като се обадите в службата за техническа поддръжка. Веднага след като молбата ви бъде разгледана и одобрена, ще получите известие (SMS, обаждане).
Стъпка 5
Ако решите да промените Stream на друг доставчик, но в личния ви акаунт остава сума, която не бихте искали да загубите, напишете искане за възстановяване на сумата. Това може да стане при подаване на заявление за прекратяване на договора. В някои случаи се изисква да представите разписка, потвърждаваща плащането.
