Ако откриете грешка в работата на сървъра или когато той виси, трябва да уведомите администратора за това. Можете да се свържете с него чрез форума, системата за лични съобщения, формата за обратна връзка, както и по имейл или телефон.
Инструкции
Етап 1
Много онлайн общности имат правило, което забранява публичното обсъждане на действията на администрацията. Но това не се отнася за проблеми на сървъра. Ако форумът има раздел или тема за предложения за подобряване на потребителския интерфейс и публикуване на доклади за грешки във функционирането му, не се колебайте да публикувате вашите съобщения там. Не забравяйте, че не можете публично да разкривате уязвимости в сигурността, които откривате, тъй като тази информация може да бъде използвана от хакери.
Стъпка 2
За да изпратите лично съобщение на администратора, разберете неговия псевдоним. Моля, обърнете внимание, че може да има няколко модератора и един администратор. След това отидете на сайта на връзката „Лични съобщения“или подобна. Изберете „Ново съобщение“и след това в полето „Получател“въведете псевдонима на администратора. Въведете текста на съобщението си в полето, предвидено за това, и след това щракнете върху бутона "Изпрати".
Стъпка 3
Някои сайтове имат форми на контакт с администрацията. Те работят подобно на книгите за гости, но съобщенията, публикувани от потребителите, не стават публични. Дори нерегистриран потребител може да се свърже с администрацията по този начин. Намерете връзка на началната страница на сайта, наречена „Обратна връзка“или подобна. Попълнете полетата за псевдонима, имейл адреса и тялото на съобщението и след това щракнете върху бутона „Изпращане“.
Стъпка 4
Ако сървърът работи, но възникналият проблем ви направи невъзможно да влезете с вашето потребителско име и парола, свържете се със собственика на сайта по имейл. Ако не я познавате, отидете на уебсайта, като използвате връзката „Контакти“. Изпратете съобщението на един от посочените там адреси, който принадлежи на администратора на сървъра или уеб администратора.
Стъпка 5
Най-трудната ситуация възниква, ако сървърът стане недостъпен и не знаете предварително имейл адреса на администратора. След това се свържете по имейл или чрез незабавни съобщения с онези членове на общността, чиито координати знаете. Кажете им, че сървърът е станал недостъпен, и ги помолете да кажат на собственика на сайта или да ви дадат координатите му. Със сигурност поне един от тях има необходимата информация за това. Моля, обърнете внимание, че ако администраторът държи имейл кутията си на същия сървър като сайта, тогава ако тази машина се провали, пощата също няма да бъде получена. Може да се наложи да използвате различен адрес или дори телефонен номер.
