Потребителят не може да запомни своя имейл, потребителско име или парола от пощенската кутия поради факта, че акаунтът може да не е един, но да се срещне в няколко подобни услуги. Как да процедирам в този случай?
Инструкции
Етап 1
Помислете дали можете да се обърнете за помощ от някой от вашите контакти. Може би някой, когото познавате, е получавал съобщения от вас и ще посочи забравен адрес. Има и друга опция. Например регистрирахте се на сайт, като посочихте пощенската кутия като свой вход. Посещавайки страница в уебсайт, можете да я разпознаете.
Стъпка 2
Използвайте друг метод за възстановяване на вашия имейл адрес. Отидете до ресурса, където е регистрирана вашата пощенска кутия. До прозорците за влизане и парола има връзка "Забравена?", "Запомни парола" и други подобни надписи, в зависимост от сайта.
Стъпка 3
Кликнете върху него. Ще ви бъде представена страница за възстановяване на имейл. Ако веднъж сте посетили този портал от вашия компютър, тогава в прозореца "Вход" повечето браузъри могат да оставят името на последния въведен запис. Ако това не помогне, внимателно прегледайте уеб страницата за възстановяване на достъпа. Обикновено пощенските ресурси поставят тук „Помощ“.
Стъпка 4
Следвайки тази връзка, ще научите как се извършва процесът на възстановяване на името на пощенската кутия. Така че, по-специално, трябва да знаете допълнителния имейл адрес, който сте посочили при създаването на акаунта си. Потребителят избира от предложените въпроси този, който е отбелязал по време на регистрацията, и дава отговор на него. След това трябва да направите всички необходими стъпки за възстановяване на вашата парола и вход, за да запомните вашия имейл.
Стъпка 5
Ако нито една от предложените опции не е подходяща, свържете се с администрацията на сайта. Напишете писмо, в което посочвате причината за проблема си. Бъдете учтиви в думите си и не използвайте груб език. Трябва да сте подготвени за администраторите да задават въпроси. В края на краищата трябва да докажете, че сте самият потребител, който не може да си спомни вашия имейл акаунт.
