Ако сте забравили паролата за вашия акаунт в Rambler, трябва да я възстановите. Най-лесният начин е да отговорите на защитния въпрос, който сте задали по време на регистрацията. След това можете веднага да използвате пощата си. Ще бъде по-трудно да си възвърнете достъпа до пощенската кутия, ако не си спомняте отговора на въпроса. В този случай ще трябва да влезете в кореспонденция със службата за поддръжка и ще бъде възможно да възстановите достъпа само след няколко дни. В такива случаи обаче основното не е скоростта, а резултатът.
Инструкции
Етап 1
Отидете на страницата за вход на Rambler-Mail https://mail.rambler.ru/. Кликнете върху връзката „Забравена парола?“Под формата за вход в акаунта
Стъпка 2
Въведете адреса на пощенската кутия, на която сте забравили паролата и кода за проверка, показан на снимката. Внимание, адресът трябва да бъде написан изцяло заедно с името на домейна: @ rambler.ru, @ lenta.ru и др. Кликнете върху бутона "Напред"
Стъпка 3
Въведете отговора на вашия защитен въпрос точно както сте го въвели при създаването на акаунта си. Това важи и за случая с букви - уверете се, че клавишът Caps Lock не е включен ненужно. Кликнете върху бутона "Напред". Ако сте отговорили правилно на въпроса, системата ще ви подкани да зададете нова парола за влизане във вашия акаунт
Стъпка 4
Въведете новата си парола в полетата на формуляра. Повторете го в реда по-долу и кликнете върху бутона „Напред“, а след това върху бутона „Връщане към пощата“. На страницата за вход въведете вашето потребителско име и нова парола в полетата. Кликнете върху бутона "Въвеждане на поща" - достъпът до пощенската кутия е възстановен
Стъпка 5
Ако не можете да отговорите правилно на въпроса си за сигурност, свържете се с екипа за поддръжка за съдействие. За да изпратите заявка, използвайте формуляра на страницата Rambler-Help
Стъпка 6
Въведете вашето име и имейл адрес за контакт в полетата на формуляра, на които впоследствие ще получите отговор от екипа за поддръжка. Ако нямате допълнителен имейл адрес, можете веднага да го създадете в Rambler-Mail. За да направите това, ще трябва да кликнете върху връзката „Получаване на адрес“и да преминете през процедурата за регистрация
Стъпка 7
Посочете в текста на заявката: - имейл адреса, до който искате да възстановите достъпа; - датата на създаване на пощенската кутия (можете да приближите); имейл адрес, който сте посочили; - кога за последно сте влезли успешно в акаунта си; - каква парола, поне приблизително, сте посочили; - приблизителен отговор на тайния въпрос и самия въпрос. Също така, услугата за поддръжка може да изясни с вас данните за вашия доставчик, IP адреса, от който обикновено сте използвали поща, имената на допълнителни папки във вашата пощенска кутия, адресите, от които сте получили писма (поне няколко), Icq номер, който беше вързан за кутията и т.н
Стъпка 8
Не се обезсърчавайте, ако трябва да изчакате няколко дни за писмо за отговор от службата за поддръжка. Във всеки случай вашето заявление ще бъде разгледано и определено ще получите отговор. Моля, бъдете търпеливи и късмет.
