Купуването на AliExpress е удобно. Това е платформа, която хоства невероятно разнообразие от продукти. Но какво ще стане, ако сте били измамени: те не са изпратили стоките или са присвоили пари за експресна доставка? Нека да анализираме всички възможни варианти.
Ситуация 1.
Изпращат ви грешен продукт Например вместо 32 GB флаш устройство сте получили 4 GB устройство. Не бързайте да оставяте коментар за покупката си. Проверете дали покупката отговаря на всички изисквания, посочени в описанието. Ако откриете недостатъци, открийте спор. Ще можете да получите частично или пълно обезщетение. В последния случай стоките ще трябва да бъдат изпратени обратно на продавача.
Ситуация 2.
Продавачът промени цената на стоките след регистрация в негова полза. Необходимо е да направите екранна снимка на кореспонденцията и да докладвате за продавача чрез чата за поддръжка на AliExpress или по имейл.
Ситуация 3.
Продавачът е променил артикула на страницата. Да предположим, че на страницата имаше детски костюми, продуктът се търсеше и купувачите охотно оставиха положителни отзиви. Но продавачът промени описанието, промени снимките и сега продава кафе машини. Продуктът всъщност е различен, но URL адресът на страницата остава същият и най-важното с много положителни отзиви. Отидете на страницата с препоръки и се уверете, че отговарят на описанието.
Ситуация 4.
По-малко продуктови единици. При получаване на поръчката беше установено, че вместо поръчаните пет чифта чорапи, беше установено, че в колета има само един. В такава ситуация трябва да се открие спор. Ще получите обезщетение за разходите за липсващите единици.
Ситуация 5.
Изпращане на умишлено фалшив пощенски адрес. Например вашият адрес: улица Пушкин, 55. Измамникът изпраща колета на адрес улица Пушкин, 555. Пощата получава колета на несъществуващ адрес и автоматично го изпраща обратно. Докато пакетът се движи, периодът на защита приключва - парите отиват при продавача. Удължете времето до приключване на транзакцията, дори ако колетът е във вашия град, за да откриете спор и да получите обезщетение в случай на усложнения.
Запомнете основното правило: не можете да отваряте спор втори път.
