Когато диагностицира интернет връзка, за да премахне причината за мрежови проблеми, потребителят трябва да извърши операции за възстановяване на достъпа, свързани с настройките на връзката. Ако е невъзможно повторното вдигане на мрежата, можете да прибегнете до процедурата за изчистване на таблицата за маршрутизиране.
Инструкции
Етап 1
Изчистването на таблицата за маршрутизиране се извършва, ако мрежовата връзка не може да бъде възстановена с помощта на други методи. За да нулирате, трябва да извикате командния ред и да въведете съответната команда.
Стъпка 2
Отворете менюто "Старт" и въведете Command Prompt в лентата за търсене. Щракнете с левия бутон върху резултата и изчакайте да се появи черно-белият прозорец, в който ще трябва да въведете необходимата заявка.
Стъпка 3
Поставете курсора в начална позиция и използвайте клавиатурата, за да напишете командата:
маршрут –f
Натиснете Enter, за да започнете да изпълнявате командата. Изчакайте няколко секунди, докато данните се нулират и в прозореца на командния ред се появи нов ред. Таблицата за маршрутизиране е изчистена и можете да затворите терминала.
Стъпка 4
След приключване на процедурата всички маршрути, посочени в настройките на мрежовата връзка, ще бъдат нулирани. Всички данни, въведени от потребителите, ще бъдат изчистени и можете да въведете отново мрежовите си настройки. Достъпът до интернет също ще бъде загубен.
Стъпка 5
Ако вашият доставчик на интернет използва автоматични маршрути и DHCP за свързване към мрежата, таблицата за маршрутизиране ще бъде възстановена след рестартиране. За да възстановите настройките, не правете никакви промени в настройките на адаптера, а рестартирайте компютъра, така че всички предварително направени настройки да бъдат преинсталирани.
Стъпка 6
В случай, че след рестартирането данните не са възстановени, ще трябва ръчно да предпишете необходимите параметри в съответствие с инструкциите на вашия доставчик.
Стъпка 7
Ако връзката все още не работи след рестартиране на компютъра, можете да се свържете със службата за техническа поддръжка на доставчика. Опишете проблема и кода на грешката, който се появява по време на процеса на свързване, а също така докладвайте операциите, които сте извършили, за да отстраните проблема. Липсата на достъп до мрежата може да се дължи на оборудването, инсталирано отстрани на вашия доставчик на услуги за достъп до Интернет.
