В ерата на глобалното разпространение на Интернет човечеството е изправено пред невероятна черта. Виртуалната комуникация между двама възрастни по някаква специална причина престана да се подчинява на правилата за „добра форма“. Виртуалният спор често се води, както се казва, без никакво отношение към образованието и такта.
В спор лице в лице някои забравени рефлекси от областта на комуникационната култура изглежда се задействат или може би просто се страхуват за собственото си благополучие. Това очевидно не се отнася за многобройни форуми, коментари в блогове именно защото комуникацията е виртуална и никой няма да ви бие в лицето. Въпреки че, изглежда, имаше случаи, когато виртуален спор пълзеше в реалния свят и преминаваше в областта на наказателното право.
Виртуалната полемика е много трудна за спиране. Ако в спор сигнал за лице за нас е интонацията на събеседника, неговите изражения на лицето и жестове, то при виртуален спор всичко това остава зад кулисите и често напълно неутрални фрази се възприемат от опонента в отрицателен начин. „Събеседниците“отново и отново трябва да обясняват какво конкретно са имали предвид.
Но, по един или друг начин, човек все пак трябва да се придържа към определени правила за водене дори на виртуален спор, за да не се превърне в обикновен „трол“. Тези правила са разработени, което се нарича "пот и кръв" на многобройни полемисти през цялата история на човечеството. И така, ето ги:
1. Влизайки в противоречие, опитайте се да разберете основния предмет на спора.
2. Определете основните понятия, уверете се, че всеки оспорващ има едно и също значение в обсъжданата концепция. Понякога се случва хората да спорят за едно и също нещо, но го наричат по различен начин или влагат съвсем различни значения в един и същи термин.
3. Очертайте кръга на основните разногласия с опонента, подчертайте онези точки, по същество на които вече е постигнато някакво споразумение.
4. Не изпускайте от поглед основния предмет на спора, в противен случай спорът ще се води заради спора.
5. Бъдете ясни относно позицията си в спора.
6. Не ставайте лични и не позволявайте на другите да го правят. Уважавайте себе си и човека, с когото говорите.
7. Не унижавайте събеседника с недоверие към неговите знания, презрение към неговото мнение.
8. Постоянно изяснявайте кои разногласия в спора са били договорени и кои не.
9. Не забравяйте, че няма абсолютно правилна гледна точка, винаги има опции.
10. Ако опонентът ви не се придържа към тези спорни правила, опитайте се или да му ги предадете, или учтиво да прекратите разговора. Ако човек не е готов да води противоречие по цивилизован начин, много вероятно е спорът да е с трол.
