Всеки софтуер изпълнява определени функции. Независимо от това как тя го прави, по подразбиране в папката на помощната програма се създава регистрационен файл. Този файл е текстов документ, който показва всички действия на програмата.
Необходимо
- Софтуер:
- - всеки текстов редактор;
- - архиватор 7Zip.
Инструкции
Етап 1
В някои случаи трябва да разберете как се е държал изпълняващият се процес, преди да е спрял или поради какви причини програмата е била затворена. Ако погледнете в посока на Linux системите, това действие може да се извърши без преглед на регистрационния файл (при условие, че се стартира през терминала или конзолата). В операционните системи от семейството на Windows се създават регистрационни файлове или се добавя запис към системния дневник.
Стъпка 2
Ако имате работа с програма на трета страна, такива файлове трябва да се намират в директорията с помощната програма. Придвижете се до желаната директория с помощта на Windows Explorer. Следователно ако предвиденият документ не е видим за вас, атрибутът "Скрит" му се присвоява. Включете показването на скрити и системни файлове.
Стъпка 3
В отворения прозорец щракнете върху горното меню "Инструменти", изберете "Опции на папката". Отидете в раздела "Преглед" и намерете реда "Скриване на защитената система …" в списъка. Премахнете отметката от квадратчето и щракнете върху бутоните Apply и OK. Сега можете да намерите регистрационния файл и да го видите. За да направите това, щракнете двукратно върху него с левия бутон на мишката или изберете елемента "Отваряне" от контекстното меню.
Стъпка 4
След като намерите грешката, която търсите, можете да обобщите, като разберете защо процесът е заседнал. Ако регистрационният файл е твърде голям или трябва да бъде прегледан от професионалист, препоръчително е да го намалите по размер и да го изпратите на специалист по имейл или интранет.
Стъпка 5
Препоръчително е да използвате безплатния софтуер 7Zip за компресиране. Можете да изтеглите тази помощна програма от следната връзка https://7-zip.org. Стартирайте програмата. В отворения прозорец на Explorer отидете до вашия файл, изберете го и щракнете върху бутона Добавяне със зелен знак плюс.
Стъпка 6
В диалоговия прозорец изберете типа на архива, например zip или rar. Натиснете бутона Enter, за да стартирате процеса на създаване на архив. След приключване на операцията прозорецът ще се затвори. В същата папка ще видите компресиран дневник, който можете да изпратите на специалист.
